to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Yanımda Premium Aboneliği İçin Haksız Ücret Kesintisi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Yanımda Premium aboneliğini satın aldım, ancak 11 Mayıs sabah saatlerinde bu aboneliği iptal etmeme rağmen hattıma 99,90 TL ücret yansıtıldı. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım bu hizmetin bedelinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca sonrasında tarifemi yükselttim ve bu kapsamda 2 aylık Vodafone Yanımda Premium hediyesi verildi. Ben, öncelikle kullanmadığım ve iptal ettiğim halde yansıtılan 99,90 TL tutarındaki ücretin telefon numaram olan 5434****13 hattıma iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, tarifemi yükselttiğim için verilen 2 aylık hediyenin, boşa gitmemesi adına bir sonraki aydan itibaren başlatılmasını istiyorum.
Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
