to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Superbox İçin Haksız Fatura Şikayeti
Vodafone’dan Superbox hizmeti satın aldım ancak bağlantı hiçbir şekilde sağlanamadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu çözemeyince hattı iptal ettirdim. Modemi de aynı gün iade ettim. Buna rağmen hiç aktifleşmemiş ve kullanmadığım bir cihaz için yaklaşık 2 aylık fatura çıkarıldığını gördüm.
01.06.2026 tarihi itibarıyla tarafıma aktif olmayan bu cihaz için fatura gönderildi. Müşteri hizmetleriyle 17.06.2026 tarihinde görüştüm, ses kayıtlarına bakmalarını istediğimde kendi numaramdan aradığım için dinleyemediklerini söyleyip dilekçe yazmam gerektiğini belirttiler ve sorunum hala çözülemedi. Sistemde beni bulabilmeleri için 5461****51 numaralı hattımı kullanıyorum.
Hiçbir şekilde aktif edilmemiş, iptal ettirdiğim ve kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Tarafıma yansıtılan bu haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve üzerimden tüm sorumluluğun kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
