to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Huawei GT6 Cihaz Ücreti Faturadan Silinmeli Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
14.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattım üzerinden tarife ek Huawei GT6 46 mm cihaz tanımlanmış gibi faturama aylık 1.185 TL cihaz ücreti yansıtılmaktadır, ancak ben bu cihazı hiç almadım ve teslim de almadım. Buna rağmen hattıma cihaz bedeli eklenerek haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum.
Konuyla ilgili olarak 542 numaralı Vodafone destek hattını arayarak defalarca kez durumu anlattım, tarafıma talep oluşturulduğu söylendi; ancak daha sonra bu talepler herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Son görüşmemde ise iade alamayacağım tarafıma iletildi.
Ben cihazı fiilen almadığım ve kullanmadığım halde faturama yansıtılan bu tarife ek cihaz bedelinin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerindeki bu yanlış işlemin tamamen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
