to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan YouTube Paketi Ana Paketten Düşürülerek İnternetim Tükendi
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından haftalık 2 GB YouTube.com internet paketi kazandım. Uygulamada da “Salla Kazan Haftalık 2 GB YouTube.com” paketi aktif ve 1,76 GB kaldığı görünüyor. Buna rağmen 5 Eylül saat 18:42’den itibaren YouTube.com Shorts üzerinden video izlerken, kullanmam gereken bu hediye paketi yerine ana internet paketimden harcama yapıldı ve 5G Ultra 5 GB internet paketimin neredeyse tamamı bitme noktasına geldi.
Ben YouTube.com için özel olarak verilen internet paketini kullanmak isterken, sistem YouTube.com kullanımımı ana paketimden düşürdü. Eğer YouTube.com paketi belirli kullanımları kapsamıyorsa bunun açıkça belirtilmesi, aksi durumda ise izlemelerin hediye paketten düşmesi gerekirken neden ana paketimin harcandığının açıklanması ve haksız yere eksilen internet paketimin iadesini istiyorum.
Turkcell’den, hatalı olduğu açık olan bu kullanımın incelenmesini, YouTube.com paketinin gerçekten YouTube.com kullanımlarına tanımlı olacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüme ulaşmadı internetim bitti rezillik
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yine aynı sorun devam ediyor numaramı Türk Telekom'a taşıyorum
