Kırık Masaj Aleti İadesi Reddedildi, Ücretsiz Değişim Talebi

N11 üzerinden 245164514427 numaralı siparişle bir masaj aleti satın aldım. Ürün kargodan kırık ve kullanılamaz şekilde elime ulaştı. Kutu açılışında hasarı fark edip hiç kullanmadan ürünü iade ettim.

Ürünü tüm kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen satıcı iademi kabul etmedi ve kırık ürünü tarafıma geri yolladı. N11 sistemi üzerinden yaptığım iade talebi de satıcının bu tutumu nedeniyle reddedildi.

Ayıplı ve kırık gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kırık masaj aletimin yenisiyle, sorunsuz ve sağlam bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.