Teslim Edilmeyen Apple Watch İçin Haksız Ücret Ve Hattımın Kapanması

Vodafone online mağazadan 27 Aralık 2025 tarihinde Apple Watch se 40 mm siparişi verdim. 5 Ocak 2026 tarihinde kargo firması beni arayarak ürünün geldiğini söyledi, ben de ürünü istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ürün hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi, fiziki olarak hiç elime ulaşmadı.

Buna rağmen faturamda önce yaklaşık 4.700 TL, daha sonra da 9.200 TL civarında cihaz ücreti yansıtıldığını gördüm. Ürün bende olmadığı için bu tutarları ödemedim ve sadece kendi normal fatura borcumu ödemek istediğimi defalarca belirttim. Vodafone müşteri hizmetleriyle çok kez görüştüm, cihaz birimiyle de iki kez görüştüm. Benden mail atmam istendi, tüm istenenleri yaptım ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Görüşmelerde sürekli bu bedeli ödemem gerektiği, sonrasında iade olabileceği söylendi fakat ürün hiç teslim edilmediği için bu durumu kabul etmiyorum.

Şu anda hattım yaklaşık bir aydır bu borç nedeniyle kapalı ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde cihaz ücretinin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Apple Watch se 40 mm siparişinin iptal edilmesini, bu siparişe bağlı tüm cihaz borçlarının tamamen silinmesini ve hattımın normal faturamı ödeyerek tekrar açılmasını talep ediyorum.