to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 544***8205 numaralı data hattımı 18.05.2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal ettirdim. 21 Mayıs’ta kesilen faturamı da ödedim. Buna rağmen 03.07.2023 son ödeme tarihli 319,30 TL tutarında yeniden fatura çıkarıldı.
Bu durum üzerine 04.07.2023’te müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 21.07.2023 tarihinde yapılan dönüşte, bu faturayı ödemem gerektiği, sonrasında 249 TL iade edileceği tarafıma bildirildi. Ben hattımı 18.05.2023’te iptal ettirdiğim halde önce iptal sonrası çıkan faturayı, ardından da tekrar çıkarılan faturayı ödedim ancak belirtilen iade tutarı hiçbir şekilde tarafıma yapılmadı.
E-Devlet üzerinden tesadüfen kontrol ettiğimde, üzerime hâlâ 53,81 TL borç bakiye göründüğünü fark ettim. Hattımı zamanında iptal ettirmiş ve tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen hâlâ borç çıkarılması ve vaat edilen iadenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Belirtilen tarihlerdeki tüm görüşme kayıtlarının tekrar dinlenmesini, hattım üzerindeki 53,81 TL borç bakiyenin acilen silinmesini ve iptal sonrası haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait 0552********93 numaralı hattımın 05.08.2025 tarihinde yetkili Vodafone şubesinde iptalini talep ettim. Aynı gün yeni hattımı alıp kulla...
Vodafone bireysel cep telefonu hattım ile ilgili olarak, 2024 yılında tüm borçlarımı ödeyip e-Devlet üzerinden hat kapatma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi hattımı kapattırmamış ve yeni fatura çıkarmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını bel...
Vodafone’a ait 5453****44 numaralı hattımı 2024 yazında faturasız hat olarak aldım ve yaklaşık bir yıl, Mayıs 2025’e kadar bu hattı faturasız şekilde kullandım. Daha sonra hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem de yapmadım. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, bilgim ve onayım olmad...
2024 yılının sonlarında Vodafone faturalı hat aboneliğimi kapattım. Tüm işlemler tamamlandığı halde, yaklaşık 3 ay sonra tarafıma yeniden borç çıkarıldı. Kayıtları inceleriz denilerek ödeme yapmam istendi, ben de talep üzerine ödememi yaptım. Haklı olduğum ortaya çıkınca param iade edildi ve sorunun...
9829 numaralı Vodafone faturalı hattım için e-Devlet üzerinden bugün kontrol ettiğimde, 2023 yılına ait toplam 73.854 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldığını gördüm. Oysa Vodafone’a olan toplam borcumun 4.000 TL civarında olması gerekiyordu. Bu kadar yüksek bir tutarı ödemem mümkün değil ve kabul etmiy...
Yorumlar