Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı ‘Müşteri Adreste Yok’ Açıklaması Ve Canlı Destek Yokluğu

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Kuryenet sistemi üzerinden baktığımda her seferinde “müşteri adreste bulunamadı” benzeri notlar görüyorum ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de tek bir kere telefonla arandım. Evimin etrafı ve apartman girişim kamera ile izleniyor, buna rağmen eve hiç uğramadan “müşteri adreste yok” şeklinde bahane üretiliyor.

Son gönderi hareketlerinde de “gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçiniz” uyarısı çıkıyor, Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum, sorunumu anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum.

Kartımın bir an önce, kayıtlı adresime gerçekten gelinerek ve mümkünse öncesinde aranarak teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için Ziraat Bankası ve Kuryenet’ten net bir çözüm ve açıklama bekliyorum.