to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 3 haftadır sürekli olarak sadece indirim kuponu veriliyor ve internet paketi gibi daha çok ihtiyaç duyduğum hediyeler hiç çıkmıyor. Vodafone’un, kullanıcıların en çok kullandığı hizmetleri göz önünde bulundurarak Hediye Çarkı’nda adil olmayan bir dağıtım yaptığını düşünüyorum.
Müşteri olarak, Hediye Çarkı’nda adil bir dağıtım yapılmasını ve internet paketi gibi hediyelerin de sunulmasını talep ediyorum. Her hafta aynı hediyenin verilmesi kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Olumsuz
21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında haftalık olarak sunulan “Hediye Çarkı” ve Vodafone’un 5g geçişine özel olarak hazırladığı “5 Kıta 5g Deneyimi” kampanyalarını aynı gün kullandım. Ancak, Hediye Çarkı’ndan kazandığım haftalık hediye ile 5 Kıta 5g kampanyasından kazandığım özel hediye birleştirildi ve aynı hediye iki farklı kampanyada da verilmiş gibi sayıldı. Oysa Hediye Çarkı her hafta sunulan bir imkan, 5 Kıta 5g ise Vodafone’un 5g’ye özel sunduğu bir hediye olmasına rağmen, bu iki hakkın birleştirilmesi hakkımın kısıtlanmasına neden oldu.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve Vodafone müşteri hizmetlerine “Şikayetim Var” kısmından başvurdum. Ancak olumsuz yanıt aldım ve önceki şikayetlerimde de sadece indirim kuponu verilerek geçiştirildim. Vodafone olarak müdahale edemediklerini belirttiler. Ayrıca, herkesin kullanabildiği tobi uygulamasını ben kullanamıyorum.
Her hafta tekrarlanan bu durumun düzeltilmesini ve kampanyalardan kazandığım hediyelerin eksiksiz ve ayrı ayrı tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Önceleri internet hediyesi çıkarken, son zamanlarda sürekli olarak sadece indirim kuponları gibi benim için faydasız hediyeler çıkıyor. Bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum ve artık en azından bir kez internet hediyesi...
Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone Çark uygulamasında internet hediyesi alamıyorum. İhtiyacım oldukça çarkı çeviriyorum ancak her seferinde sadece indirim kuponu çıkıyor, internet hediyesi hiç verilmiyor. Faturalı hat kullanıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, Çark uy...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı haftada bir kez kullanıyorum. Ancak her seferinde sadece hediye kuponu çıkıyor ve hiç internet hediyesi alamıyorum. Çarkın ödülleri sürekli aynı türde olduğu için artık faydalanamıyorum ve bu durumdan memnun değilim. Vodafone’dan beklentim, Ça...
Yorumlar