Vodafone Red Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunu Mağduriyetim Giderilmiyor

Mahmut · 2025-10-13T02:30:45+03:00

Yaklaşık 20 gündür Vodafone Red hattım Aksaray Güzelyurt bölgesinde çok zayıf çekiyor, internet bağlantım neredeyse hiç yok. Buna rağmen paketim hızla tükeniyor ve internetim bitmek üzere. Sürekli denememe rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Taahhütlü bir müşteriyim ve bu hizmet kalitesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma internet paketi hediye edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum, aksi halde hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut

Vodafone Red'li faturalı hattımda yaklaşık 20-22 gündür internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Daha önce de bu sorun için başvuruda bulunmuştum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor. İnternet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor olmasına rağmen paketim hızla tükeniyor ve bu durumun nedenini anlamıyorum. Hattımı farklı cihazlarda da denedim, ancak sorun değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Şu anda 2 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Vodafone’dan taahhütsüz çıkış hakkı talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.