Kullanmadığım Yurtdışı Paketi İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

Vodafone hattımla ilgili Japonya seyahatim sonrası tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme yaşadım. 10 Aralık tarihini kapsayan faturamda...

Vodafone hattımla ilgili Japonya seyahatim sonrası tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme yaşadım. 10 Aralık tarihini kapsayan faturamda...

Faturamı ödemem konusunda baskı görmekten rahatsızım. Sosyal medyada yaşadığım mağduriyeti paylaşıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Beş gün...

Vodafone faturalı hattımda 30 GB internet ve Facebook, Youtube.com, Messenger gibi sosyal medyanın haktan yemediği bir paket kullanıyorum. Tarifem 31....

21 Aralık tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvuruyu iptal etmek istediğimde, bilgi ve işlem için 08504808131 numaralı telefondan ulaşabileceğim söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda telefon hiç çalmıyor, hatta bağlanamıyorum ve başvurumu ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Vodafone hediye çarkından internet kazanamıyorum. Sürekli çeviriyorum ancak her seferinde sadece internet dışındaki hediyeler geliyor, internet paketi hiçbir şekilde tanımlanmıyor. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya dijital k...

Vodafone mobil hattımda dün yaşadığım bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Sadece yaklaşık 10 saniye kadar mobil veriyi açtığım halde, hattıma kendiliğinden 250 MB’lik bir internet paketi tanımlanmış ve bu paket bir haftalık 59 TL olarak ücretlendirilmiştir. Böyle kısa süreli ve düşük kullanım için ...

Ekim 2025’te numaramı Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma onayı için arayan Vodafone müşteri hizmetleri, üç ay boyunca her ay hattıma 25 GB hediye internet tanımlanacağını açıkça belirtti. Ancak numara taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen bu 25 GB hediye internet hattıma hiç tanımlanmadı. Vodafone’un...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve Ekim 2025’ten beri hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Ankara merkezde olmama rağmen konuşma yapamıyorum, çekmediği için görüşmelerim WhatsApp aramalarına yöneliyor ve bu da mobil internet kullanımımı artırarak faturama ekstra ücret olarak yansıy...
Vodafone Business üzerinden aldığım faturalı hat için gönderilen sim kartın teslimatında Dijital Kurye adlı firmayla ciddi bir sorun yaşıyorum. Çanakkale Merkez’deki iş yerime yapılacak teslimat için randevu tarihi ve saati belirledik. 17.12.2025 Çarşamba günü, gelen SMS mesajında kurye görevlisinin...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır her hafta Pazartesi sabah saat 06.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Ancak çoğu zaman internet paketi hediyesi çıkmıyor, sürekli olarak hediye çeki veriliyor. Bu durumun bu kadar uzun sür...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum ancak uzun süredir internet hediyesi alamıyorum. Çarkı çevirmeme rağmen internet paketi tanımlanmıyor telefon ve kulaklıklarda işe yaramaz indirim kodu veriyor ve sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. Vodafone kull...
Yaklaşık 9–10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Red 40 GB tarifemi taahhüt süresi boyunca 40 GB internet ile birlikte 349 TL’ye kullanırken, taahhüdümün b...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Hattı çok az kullanmama rağmen, kullanım detayları paketimin çok daha fazla internet harcanmış gibi görünmesine neden oluyor. Hat numaramın son 4 hanesi 3442’dir. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim ve Kasım aylarına ait fatura borçlarımı ödemek istedim; ancak Vodafone’un internet sitesi üzerinden online ödeme yapamadım. Sistem üzerinden borcumu ödeyemeyince, konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım. ...

Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Yurtiçi internet sınırsız, 2 yıl sabit ücret” şeklinde sunulan bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife teklifleri bana “tarifeniz bitmek üzere, size özel teklifler” şeklinde gelmeye başladı ve öyle bir sunuldu ki sanki başka ...

Vodafone hattımda kullandığım 40 GB Sosyal paketimin her ay saat 00.00’da yenilenmesi gerekirken 22 Aralık tarihinde paket yenilenmesi yaklaşık sabah ...
Numaramı 2 Kasım tarihinde Vodafone’a taşıdım ancak hattım açıldıktan sonra 3 gün içerisinde sürekli çekim sorunu yaşadım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Son görüşmelerimde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı, taşırsam herhang...

Vodafone mobil hattım için kasım ayında tarafıma 2.070 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa yüzde 80 internet kullanım uyarı mesajı geldikten sonra int...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve 2–3 gündür internetim neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak gün içinde sürekli çekim problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu sorunun art Arda ...

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve Yanımda Premium uygulamasındaki hediye çarkından sınırsız internet paketi kazanmama rağmen sistemsel bi...

Vodafone “Sınırsız Sosyal 40 GB” tarifesi abonesiyim. Konya ili Karatay ilçesi Araplar Mahallesi Kuşadası İbrahim Sokak bölgesinde bulunduğum sürede mobil internet hızım son derece zayıf, çoğu zaman düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca her...