to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Fiyat Uyuşmazlığı Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemi kapsamında tarafıma 10 GB internet içeren tarife için aylık 440 TL tutarında teklif iletildi. Aynı hattım için geçen yıl aylık 360 TL ödüyordum. 23.10.2026 tarihinde iletilen bu teklif, mevcut tarifeme göre ciddi bir artış anlamına geliyor.
Vodafone’un internet sitesinde yer alan tarife fiyatlarını kontrol ettiğimde, 10 GB internet içeren bir tarifenin aylık 365 TL olarak sunulduğunu gördüm. Buna rağmen uzun süredir Vodafone müşterisi olmama karşın, yenileme döneminde tarafıma daha yüksek bir bedelle teklif sunulması fiyatlandırma politikası ve müşteri memnuniyeti açısından benim için ciddi bir soru işareti oluşturdu.
Mevcut müşterilere sunulan taahhüt yenileme teklifleri ile Vodafone’un internet sitesinde yayımlanan güncel tarife fiyatları arasındaki farkın net bir şekilde açıklanmasını ve hattım 551***7946 için tarafıma sunulan teklifin, sitedeki güncel fiyatlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatini gözeten, internet sitesindeki fiyatlarla uyumlu ve daha avantajlı bir teklif ile tarafıma somut bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilciye ilgisinden ve çözüm yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.
