Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Avantajlı Teklif Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda aylık 430 TL fatura ödememe rağmen, mevcut müşterilere herhangi bir indiri...

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda aylık 430 TL fatura ödememe rağmen, mevcut müşterilere herhangi bir indiri...

Şanlıurfa Viranşehir Süleymaniye Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone FreeZone Süper tarifesini kullanıyorum. Aylık 354 TL tutarında faturamı düzenli olarak ödüyorum. Ancak bu süre boyunca mahallemde internet bağlantısı sürekli olarak çok zayıf, çoğu zaman hiç çekmiyor. Bu dur...

Vodafone mobil faturalı hattımda 16 Kasım saat 18:00’den beri iki ayrı ek internet paketiyle ilgili haksız ücretlendirme ve iptal talebimin kabul edilmemesi sorunları yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim “Aylık Fırsatım 15 GB” paketinin uygulamada ve online kanallarda 379 TL olarak görü...

Vodafone faturalı, sınırsız paket kullanıcısıyım (hat son 4 hanesi: 4625). Silivri Büyükçavuşlu Mahallesi ve çevresinde yaklaşık 5 yıldır ciddi şebeke/internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, hız çok düşük kalıyor ve zaman zaman hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunun cihazımda...
Vodafone, “5G’ye hazırız” dediğiniz dönemden bu yana mobil internetim resmen dayanmıyor. Normalde 10 GB paketim var; o bitti, bir 10 GB daha satın ald...
Vodafone müşterisi olmak isteyenlere uyarı niteliğinde yazıyorum. İlkokuldan beri Vodafone kullanıyorum, şu an üniversite öğrencisiyim. Bu şikayeti çözüm beklentisiyle değil, yaşadığım olumsuzluğu başkaları yaşamasın diye paylaşıyorum. 40 GB’lik faturalı tarifem var. Evimde Wi‑Fi olmasına rağmen, p...
Vodafone bireysel faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce 20 GB + 1000 dakika içeriğiyle kullanmaya başladım. Düzenli tarife ücreti olarak yaklaşık 400 TL ödemem gerekirken Ekim ayı faturam hiçbir açıklama olmaksızın 2.317 TL olarak yansıtıldı. Faturada aşım, ek internet, yurt dışı kullanımı veya başka ...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi 6382) interneti yaklaşık 2 aydır yetersiz. İzmir’de kullanım sırasında mobil veri hızım düşük olduğu için gün...

Vodafone Red’li “Kırmızı Fırsat 10” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Adana/Seyhan’da mobil internet paketim günlük kullanımda çok yetersiz kalıyor; internetim hızla bitiyor ve ihtiyacımı karşılamıyor. Sorunla ilgili hem “Yanımda” uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm a...

Vodafone tarafından 21.10.2025'de Mersin’de bir Vodafone bayiinden telefonla aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere, size özel kampanya” denilerek tarifem değiştirildi. Mevcut hattım 54178856***, abonelik sahibi Yahya Ö**’dır. Öncesinde tarifem 40 GB internet + her yöne 3000 dakika + 1000 SMS idi. Yapı...

Vodafone – faturalı hat müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde İstanbul Pangaltı Ergenekon Caddesi’indeki s067944-14 kodlu Vodafone bayisine sim kart değiş...
Vodafone faturalı hattımın (…2100) Malatya Merkez’de kullanımı sırasında Haziran ayından beri sürekli internet aşımı yaşatılıyor. Tarifem “Terli 18 GB...

Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Hepsiburada üzerinden 500 TL üzeri alışverişe 10 GB internet hediyesi” kampanyasına istinaden 20.10....

Marka: Vodafone Paket/Ürün: Kolay Paket 690 Hesap/Numara: 0543********81 – H**** İ*** İşlem: 15.11.2025 – 12:00'da Ziraat Mobil üzerinden ödeme yapılarak paket yükleme Lokasyon: Şırnak/İdil 15 Kasım 2025 saat 12:00'da Ziraat Mobil üzerinden 690 TL ödeyerek Kolay Paket 690 satın aldım. Aradan 18 saa...

Vodafone hattımda Söke genelinde uzun süredir ciddi çekim ve internet kesintisi problemi yaşıyorum. Atatürk Mahallesi, Konak Mahallesi ve Cumhuriyet Mahallesi de dahil olmak üzere ilçenin pek çok noktasında neredeyse hiç sinyal alamıyor, sürekli hat ve internet kesintisi yaşıyorum. Sorun her zaman y...

Marka/Hizmet: Vodafone – Süper Sınırsız Red tarifesi Konum: Kütahya – Emet Müşteri/Hat Bilgisi: Hat son 4 rakamı 5682 Sorun: Süper Sınırsız Red tarifemde mobil internetim sınırsız olmasına rağmen, kişisel erişim noktası (hotspot) üzerinden paylaşım yapmak istediğimde kota sınırlaması uygulanıyor. B...

Vodafone “Uyumlu 15GB” faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Kasım günü Tekirdağ’da hattımda aktif olan “Hepsiburada alışverişten 20 GB” hediye internetim varken, yaklaşık 1,5 GB kullanımım paketimden (normal tarifemden) düşüldü. Hattımın son 4 hanesi: 0166. Hediye veri tanımlı olduğu halde öncelikle hed...

Bu Vodafone ile yaşadığım ilk sorun değil, illa bir tur şikayet etmem gerekiyor. Lütfen en acilinden bana ulaşılsın. Vodafone’da kullandığım ek internet paketinin ücreti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 309 TL’den 379 TL’ye yükseldi. İşlemi bugün internet üzerinden yaptığım sırada fiyat art...

Vodafone “Hediye Çarkı” özelliğinde birkaç gündür sorun yaşıyorum. Çarkı döndürdüğümde kazandığım haklar hatta tanımlanmıyor ve sık sık “Üzgünüz, bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bugün (Pazar) da denedim ve bu hafta hakkımı kullanamamış oldum. Denemelerimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, h...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kocaeli/Kartepe’de uzun süredir mobil internetim neredeyse her yerde çekmiyor. Hem kapalı alanlarda hem açık alanda hız çok düşük, sık sık bağlantı kopuyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Faturam üst limitte olmasına rağmen gerekli verimi alamıyorum; bu ...

Vodafone hattım için “5 gün geçerli 5 GB” kampanyasından hediye internet kazandığıma dair 15 Kasım’da SMS aldım. Ancak paket hatta tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım göremiyorum. Ordu/Ünye’deyim. SMS’te yer alan referans/işlem numarası: 1159997316. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Buradan Vodafone yetkililerine sesleniyorum: Bu şebekenin durumu ne olacak? Vodafone Türkiye birincisi olduktan sonra ne şebeke kaldı ne bir şey. Öğre...

Vodafone Red 30 Sınırsız Sosyal Paket müşterisiyim ve Ağustos 2025’ten bu yana ciddi internet kullanımı sorunları yaşıyorum. Son üç aydır, özellikle İstanbul’da, internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. En son 14 Kasım’da ek paket almak zorunda kaldım ve bu ek paketim de bir saat içinde tü...