to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti 10 GB Paket Ücreti 350 TL’ye Çıktı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir taahhütlü olarak Kırmızı Fırsat 2025 10GB paketi kullanıyordum ve aylık 177,75 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yeni taahhüt yapmak zorunda kaldım, ancak aynı paket için aylık ücretin 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 350 TL’ye çıktığını gördüm.
Çevremdeki birçok kişinin aynı operatörde 20 GB civarında internet içeren tarifeleri bu civarda fiyatlara kullanabildiğini biliyorum. Ben ise 10 GB için 350 TL ödemek durumunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde karşıma sadece bu yüksek ücretli tarifenin “geçerli” olduğu söylendi ve daha makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum da dikkate alınarak, aylık tarife tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini ve çevremdeki kullanıcılarla benzer şartlarda, daha fazla internet içeren ya da en azından eski ücrete yakın bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim şikayetim çözüldü
