to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Tarife Gerçekte Veri Paketiyle Sınırlı
Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri 5G Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarife ücreti zaten oldukça yüksek olmasına rağmen internet ve dakikalarım fatura dönemi bitmeden tükeniyor ve her ay zor durumda kalıyorum. Ek bir alım yapmamama rağmen özellikle internet kullanımım çok hızlı bitiyor.
WhatsApp, Instagram, TikTok ve YouTube.com gibi sosyal medya uygulamalarını "sınırsız sosyal" ibaresine rağmen kendi internet paketimden yiyerek kullanmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle hem internetim erken bitiyor hem de faturamın yüksek gelmesinden şikayetçiyim.
Vodafone’dan, sosyal medya uygulamalarını internet paketimden düşmeden kullanabileceğim şekilde tarifemin düzenlenmesini ve mevcut tarife ücretimin aylık 500 TL olacak şekilde düşürülmesini ya da bu imkanları sağlayan, aylık ücreti 500 TL civarında olan daha uygun ve bana net şekilde anlatılmış bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
