to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Bitmeden Hatalı İkinci Aşım Uygulaması, İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda dün itibarıyla internet paketim tamamen bitmeden hatalı şekilde ikinci aşım devreye alınmış durumda. Vodafone uygulamasında kalan kullanımlarım görünmesine rağmen hatta ek aşım tanımlandığını fark ettim.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone’un Tobi üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Hattımda internet paketim bitmeden tanımlanan bu ikinci aşımın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle internet paketim bitmeden tanımlanan ikinci aşımın ve buna bağlı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve hattımın paket koşullarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
