to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone redbox internetim aniden kesildi. Eksik belge olduğu gerekçesiyle hattın kapatıldığını söylediler, ancak kurulum sırasında istenen tüm belgeleri zaten teslim etmiştim ve yaklaşık iki aydır bu hattı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum.
Çağrı merkezi beni bayi’ye yönlendirdi, bayi ise e*************@vodafone.com adresine kimliğimin ön ve arka yüzünü mail atmam gerektiğini söyleyerek tekrar evrak istedi. Bu adrese tüm istenen bilgileri mail ile gönderdim. Sonrasında bayiye gitmeme aslında gerek olmadığını, sürecin maille çözülebildiğini öğrendim ve çağrı merkezinden doğru bilgilendirilmediğimi fark ettim.
İnternetim Samsun Bafra’daki adresimde kullanılan 0545*****94 numaralı redbox hattı üzerinden sağlanıyordu ve iki aydır hiçbir sorun yaşamazken, bugün bir anda “evrak yok” gerekçesiyle bağlantım kesildi. Bu konu hakkında bana öncesinde hiçbir SMS, e-posta veya başka bir bildirim gelmedi, evraklarımın eksik olduğu da zamanında bildirilmeyerek mağduriyet yaşamama sebep olundu.
Evden çalıştığım için bugün internete bağlanamadım ve çalışamadığım için günüm maaşımdan kesilecek, bu durum maddi zarara uğramama neden oldu. Kurulumda tüm belgelerimi teslim etmiş olmama rağmen, iki ay boyunca herhangi bir belge talebi olmadan hattımı kullanırken bugün böyle bir kesinti yaşamak tamamen benim dışımda gelişen bir hata olduğu için kendimi haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum.
Redbox internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bugün çalışamadığım gün nedeniyle uğradığım mağduriyetin de faturama indirim veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
541 ******71 numaralı Vodafone Redbox hattımı kapattırdım ve hat kapandığı için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. 22 Mart 2026 – 21 Nisan 2026 dönemine ait son faturamın PDF dökümünü talep etmeme rağmen, ne çağrı merkezi ne de Vodafone bayileri bu konuda yardımcı...
Vodafone Redbox 100 paketine internet üzerinden başvuru yaptım, yaklaşık 10 dakika içinde arandım ve modemim çok kısa sürede, 12 Aralık civarında teslim edilip kuruldu. İlk aşamada her şey çok güzel giderken, yaklaşık 12 Şubat gibi, daha 1 ay bile tam dolmamışken internetim kesildi. Sebep olarak eks...
Vodafone’dan yaklaşık 2 ay önce Red Box hizmeti aldım. İlk 2–3 hafta sorunsuz kullanabildim, ancak sonrasında yaklaşık 1,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat numaram 5444****68’dir. Yaşadığım sorun için 1,5 aydır defalarca, 10’dan fazla kez Vodafone müş...
0544***7304 numaralı Redbox internetim, eksik evrak nedeniyle kısıtlamaya alındı. Müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Müşteri hizmetleri eksik evrakları vodafone.com'a göndermemi istedi. Evrakları gönderdikten sonra tekrar aradığımda, 48 saat içinde kısıtlamanın kaldırılacağını söylediler. Ancak...
Vodafone Kurumsal Red Business hattımı internet üzerinden taşıdım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Hattım açıldıktan aylar sonra, “eksik evrak” gerekçesiyle hattım kapatıldı. Bu süreçte kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen 50 dakika ha...
Yorumlar