to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Tekirdağ Kapaklı şubesinden Redbox 500 GB’lik paket satın aldım. Mağazadaki çalışanlar ürünü aldıktan hemen sonra kullanabileceğimi, anında aktif olacağını söylediler. Ancak cihazı eve getirip kurduğumdan beri yaklaşık 7 saattir bekliyorum ve hâlâ interneti kullanamıyorum.
Cihazın üzerinde sadece “status” ışığı kırmızı yanıyor, başka hiçbir ışık yanmıyor ve internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz ona bakmıyoruz” denilerek yetkili birime bağlanmam gerektiği söyleniyor, fakat hiçbir şekilde yetkili birime aktarılmıyorum. Ürünü satarken anında kullanabileceğimi söyleyip sonrasında ortada muhatap bırakılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hat numaram 0544*****41’dir. Kullanamadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. Ya cihazım derhal aktif edilerek sorunsuz şekilde internet kullanabilir hale getirilsin ya da aboneliğim iptal edilip cihaz geri alınarak ödediğim ücret tarafıma iade edilsin. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Vodafone Redbox 500 GB kotalı 5g paketi kullanıyorum. 23 Nisan’dan beri, yani yaklaşık 5 gündür internetim sürekli gidip geliyor, modem 2 dakikada bir kendi kendine kapanıp açılıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–5 kez a...
Yaklaşık 2 ay önce yeni adresime taşındım ve bölgemde altyapı olmadığı için Vodafone’dan taşınabilir Redbox ev interneti aldım. Yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanırken bir anda internetim tamamen gitti ve tam 1 haftadır internetsizim. Her gün defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ban...
Vodafone Redbox hizmetini yaklaşık bir hafta önce İstanbul Küçükyalı’daki adresimde kullanmaya başladım ancak ilk günden itibaren bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için taahhüdümün iptalini talep ediyorum. Yaklaşık 12–13 saat boyunca Redbox cihaz...
Yaklaşık 10 gün önce Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki yazlığım için Vodafone 5g Redbox taşınabilir ev interneti hattı satın aldım. Hat numaram 0545********98’dir. Ancak aldığım günden bu yana internet hiç aktif olmadı, bir gün bile kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10...
Vodafone’dan Redbox 500 GB paketini yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir bayiden satın aldım. Cihazı evimde kurduktan sonra internet neredeyse hiç çekmediği için 1 gün bekledim ve ertesi gün bayiye giderek hattı ve cihazı iade/iptal ettirdim. Kısa süre sonra hattım için 1.777 TL tutarında bir fatura çıka...
Yorumlar