to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki farklı hatta, iki ayrı telefondan giriş yaparak her ikisi için de önerilen 15 GB’lik tarifeyi seçtik ve ekrana gelen sözleşmeleri onaylayarak imzaladık. İşlemlerin sorunsuz tamamlandığını düşündük.
Ancak bir gün sonra hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımızda, her iki hat için de hiçbir işlem yapılmadığı, herhangi bir tarife değişikliği görünmediği söylendi. Üstelik bize seçtiğimiz paketten daha pahalı bir paket önerildi. Onaylayıp imzaladığımız bir işlem için “hiçbir şey yapılmamış” denmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Seçtiğimiz ve sözleşmesini onayladığımız 15 GB’lik paketlerin, her iki hatta da aynı şartlar ve aynı ücretlerle tanımlanmasını ve bu süreçte aleyhimize oluşan bir fark veya ek maliyet varsa giderilmesini talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında özellikle 10 GB internet içeren ve aylık 147 TL olarak görünen tarifeyi istediğimizi belirttik, sesli onay sırasında da bu paketi talep ettik. Buna rağmen hattım sistemde bir anda 60 GB’lik tarifeye geçirilmiş ve bu durum taraf...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık 60 GB paketini kendi hattıma yüklemek isterken, uygulamanın iki kez hata vermesi nedeniyle paketi istemeden iki kez satın almış oldum. Aynı paketin iki kez hatta tanımlanması tamamen uygulamanın verdiği hata k...
Vodafone hattımın taahhüdü 16.04.2026 tarihinde sona eriyordu. 15.04.2026 günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 15 GB’lik tarifeyi onayladım. Onay işleminden hemen sonra Vodafone tarafından saat 13.03’te “Değerli müşterimiz, taahhüdünüz hakkında detaylı bilgilerin yer aldığı taahhüt özet...
01.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için paket yenilemek istedim. Öncelikle 556 TL olan faturamı aynı paket için 1100 TL olarak yenilediler. Bunun üzerine hattımı faturasız hatta çevirdim. Akşam saatlerinde tekrar uygulamadan faturasız paket almak istediğimde b...
Yorumlar