to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0533******* numara için müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak tarife teklifi yapıldı. Yaklaşık 20 GB internet içeren, 200 TL bandında bir teklif söylendi ve ben de bu teklifi düşünmek üzere hemen onay vermedim. Ancak 10 gün içinde dönüş yapıp bu teklife geçmek istediğimde, bu sefer bana çok daha düşük içerikli, yaklaşık 5 GB internet içeren bir paket için yine 200 TL civarında bir ücret teklif edildi. Eski teklifin “anlık, tek seferlik” olduğu, artık geçerli olmadığı söylendi.
Arada çok uzun bir süre geçmemesine rağmen, aynı fiyat bandında internet hakkının bu kadar düşmesi ve ilk aramada verilen teklifin sonradan sahiplenilmemesi beni müşteri olarak mağdur etti ve güvenimi sarstı. Ayrıca ilk yapılan teklif ile ilgili tarafıma SMS veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadığı için, şu an sadece bana söylenenle kalmış durumdayım.
Vodafone’dan, hattım için ilk aramada sözlü olarak sunulan yaklaşık 20 GB içeren 200 TL bandındaki teklifin aynen tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde 10 gün içinde operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayım ve ikisini de Vodafone’da faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemi 100 TL üzerinden kullanıyorken, taahhüdümün bitmesine yakın bugün müşteri temsilciniz tarafından aynı tarife için ...
Geçen hafta içinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarifeyi aylık 250 TL olarak teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmeyi düşünerek daha sonra müşteri hizmetlerini kendim aradığımda ise bana çok daha yüksek, neredeyse iki katı ücre...
Vodafone hattımda aylık yaklaşık 200 TL ödediğim tarifemi kullanıyorum ve mevcut tarifem ayın 7’sinde sona eriyor. Müşteri hizmetleri bu hafta beni arayarak 5 GB internet, 750 dakika ve 360 TL civarında ücretli bir tarife teklifi sundu. Hem teklif edilen ücretin çok yüksek olması hem de içerik olar...
Vodafone faturalı hatta operatör değişikliği kampanyası kapsamında, 20 GB internetli paketin 208 TL olduğu yönünde bir mesaj aldım ve başvuru yaptım. Ertesi gün aynı tarifenin 196 TL olduğu bilgisini içeren yeni bir mesaj geldi. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak ha...
Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce Vodafone müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni arayarak 18 GB internet içeren, aylık 269 TL’lik bir tarifeyi teklif etti. O anda kesin onay veremeyeceğimi, gün içinde tekrar ararlarsa onaylayabileceğimi özellikle ...
Yorumlar