Orijinal Olmadığı Şüpheli Ürünler İçin Belge Ve Tam İade Talebi

Outletsporrtr üzerinden New Balance ayakkabı ve New Balance ile Tommy Hilfiger çanta satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hem ayakkabıda hem de çantalarda orijinallik konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Marka ürünlerinde olması gereken bazı dikiş, malzeme kalitesi ve logo detaylarının bu ürünlerde bulunmadığını, genel kalite seviyesinin de oldukça düşük olduğunu fark ettim.

Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için yaklaşık üç hafta önce geri gönderdim ancak ürünlerin orijinal olduğu iddia edilerek satış yapılmasına rağmen, tarafıma bu orijinalliği destekleyen ikna edici bir açıklama ya da belge sunulmadı. Tüketicinin güvenerek alışveriş yaptığı bir platformda ürünlerin orijinal olup olmadığı konusundaki bu belirsizlik ve iletişim eksikliği kabul edilebilir değildir.

Outletsporrtr’den aldığım New Balance ayakkabı ile New Balance ve Tommy Hilfiger çantaların gerçekten orijinal olduğuna dair resmi ve güvenilir bir belge ile açıklama yapılmasını, aksi durumda yaklaşık 6000 TL üzerinde ödediğim toplam ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözüme kavuşmazsa tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.