Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Uyumlu 10 GB Tarife İçin 395 TL Teklifine Karşı Şikayet

ID:35316615

Uyumlu 10 GB Tarife İçin 395 TL Teklifine Karşı Şikayet

Muhammet

Vodafone

28 Şubat 11:23

211

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayım ve ikisini de Vodafone’da faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemi 100 TL üzerinden kullanıyorken, taahhüdümün bitmesine yakın bugün müşteri temsilciniz tarafından aynı tarife için 395 TL üzerinde bir fiyat teklifi verildi.

Aynı tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Farklı operatörlerde 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketler 100 TL gibi fiyatlardan müşterilere sunulurken, sizin vermiş olduğunuz bu teklif mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik aynı tarifeyi başka müşterilerinize çok daha düşük tutarda teklif etmenize rağmen bana sunulan 395 TL’lik teklif, müşterileriniz arasındaki haksızlığı açıkça ortaya koymaktadır.

Uzun süreli bir müşteri olarak beklentim, mevcut kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin benzer bir fiyattan yenilenmesi veya en azından makul bir seviyede teklif sunulmasıdır. İlgili hattım 0546********01’dir. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yaparak tüm hatlarımı Vodafone’dan başka operatörlere geçireceğimi bilgilerinize sunarım.

Vodafone

28 Şubat 11:36 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Şubat 13:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Fahiş Tarife Artışı Ve Makul Teklif Beklentisi

Muhammet

Vodafone

19 Aralık 2025 19:32

312

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayım ve ikisini de Vodafone da faturalı olarak kullanmaktayım. Şu anda mevcut ...

uzun-sureli-vodafone-musterisine-fahis-tarife-artisi-ve-makul-teklif-beklentisi-2.jpg

uzun-sureli-vodafone-musterisine-fahis-tarife-artisi-ve-makul-teklif-beklentisi-1.jpg

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Abonelerine Çifte Fiyat Teklifi Ve Mağduriyet

Hatice

Vodafone

21 Ocak 15:45

434

"İlginiz için teşekkürler"

Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantaj: Vodafone'da Adaletsiz Tarife Politikası

Belkıs

Vodafone

11 Aralık 2025 12:57

138

Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi bitmek üzereyken bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek tarife yenileme ve uygun bir teklif talep ettim. Ancak gördüm ki Vodafone için değer verilenler yeni müşteri adayları, yıllardır faturalarını aksatmadan ödeyen mevcu...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tarifeler Ve Uygun Fiyatlı Alternatifler

Enes

Vodafone

16 Nisan 2025 17:28

372

Merhaba, Vodafone’da mevcut tarifem kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 300 ₺ gibi oldukça yüksek bir ücret ödemekteyim. Piyasada farklı operatörlerde ve hatta Vodafone da diğer birçok kişiye gelen Vodafone tarife tekliflerinde aynı hatta daha iyi içeriklere sahip tarifeler...

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü