Uyumlu 10 GB Tarife İçin 395 TL Teklifine Karşı Şikayet

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayım ve ikisini de Vodafone’da faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemi 100 TL üzerinden kullanıyorken, taahhüdümün bitmesine yakın bugün müşteri temsilciniz tarafından aynı tarife için 395 TL üzerinde bir fiyat teklifi verildi.

Aynı tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Farklı operatörlerde 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketler 100 TL gibi fiyatlardan müşterilere sunulurken, sizin vermiş olduğunuz bu teklif mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik aynı tarifeyi başka müşterilerinize çok daha düşük tutarda teklif etmenize rağmen bana sunulan 395 TL’lik teklif, müşterileriniz arasındaki haksızlığı açıkça ortaya koymaktadır.

Uzun süreli bir müşteri olarak beklentim, mevcut kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin benzer bir fiyattan yenilenmesi veya en azından makul bir seviyede teklif sunulmasıdır. İlgili hattım 0546********01’dir. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yaparak tüm hatlarımı Vodafone’dan başka operatörlere geçireceğimi bilgilerinize sunarım.