to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifi Uygulanmadı
Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce Vodafone müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni arayarak 18 GB internet içeren, aylık 269 TL’lik bir tarifeyi teklif etti. O anda kesin onay veremeyeceğimi, gün içinde tekrar ararlarsa onaylayabileceğimi özellikle belirttim ve müşteri temsilcisi de “tamam” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Buna rağmen daha sonra ne arandım ne de bu teklif tarafıma tanımlandı. Bana sunulan bu kampanyadan faydalanmak, yani 18 GB 269 TL’lik tarifeye, bana telefonla iletilen teklif koşullarıyla geçirilmek istiyorum. Eğer bu kampanya tarafıma tanımlanmazsa Vodafone hattımı sonlandırıp operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bana sunulan teklifin, konuşmamızda anlatıldığı şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
