to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek üzere çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Benimle birlikte aynı anda başvuran iki arkadaşım işlemleri 1 saat içinde tamamlanırken, benim hattımda herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi aldıklarını ve onay için tekrar arayacaklarını belirttiler. Ancak 5 Ağustos’ta, onayım alınmadan ve fatura kesim tarihim henüz gelmemiş olmasına rağmen hattımı faturasız hatta geçirmişler. Bu süreçte 4 gündür mağdurum ve hattımı kullanamıyorum.
Hattımın eski haline döndürülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İşlemler çağrı merkezi üzerinden yapıldı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için tekrar arama şansım da yok, çünkü hattım şu anda kullanıma kapalı. Herhangi bir ek ücret ya da ödeme yapmadım.
Yetkililerden acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın eski haline döndürülmesini talep ediyorum.
29 Haziran 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Operatör tarafı...
Adıma kayıtlı olan ve sonu 1046 ile biten Vodafone hattım, iznim olmadan faturalı hatta geçirilmiştir. Hattı tekrar faturasıza geçirmek için 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemim yapılmamıştır. Bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen yine yardımcı olunmamıştır. Hattı okuma yazma bil...
28 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 31 Ağustos’ta tekrar aramama rağmen, sadece “talep açıyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Bugüne kadar toplamda 6-7 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her defasında yurt dışına t...
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
Yorumlar