Vodafone ilk hattım

02/10/2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Adana’dan Vodafone müşteri hizmetlerini faturalı hattım (507****930) ile aradım. Görüşme sırasında herhangi bir hakaret veya olumsuz bir davranışım olmamasına rağmen, müşteri temsilcisi telefonu bilerek yüzüme kapattı. Yaşadığım bu durum karşısında oldukça ...

Vodafone faturalı Red hattımda, iki kez onayladığım tutardan çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk olarak Ağustos ayında bana 175 TL’lik bir paket onayı verildi, ancak faturam çok daha yüksek geldi. Sorunun Vodafone kaynaklı olduğu söylendi ve bana 13 Eylül’de daha avantajlı olduğu belirti...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, hattımın (son 4 hanesi: 7850) yurt dışı kullanımı olmadığı halde 436,50 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hatta herhangi bir yurt dışı paketi tanımlı olup olmadığını bilmiyorum ve hattım yurt dışında kesinlikle kullanılm...

Vodafone faturalı hattım, ödeme gecikmesi nedeniyle yaklaşık 2 saat önce kısıtlandı. 48 saatlik geçici açtırma işlemi yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana Tobi üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ve bir link gönderildi. Fakat Tobi’ye bağlanmaya çalıştığımda uy...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayının ortalarında bilgim dışında taahhüt yenilemesi yapılmış. Başka bir operatöre geçtiğimde yaklaşık 900 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. 5367***670 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin sesli yanıt sistemi üzerinden onayl...

Vodafone mobil hattımda, Malatya / Yeşilyurt İkizce Mahallesi’nde 1 aydan fazla süredir hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hattım üzerinden internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri...

28 Eylül tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’de bulunan Vodafone bayisinde E**** Hanım aracılığıyla numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında defalarca 60 GB’lik pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, numaram 30 GB’lik pakete taşındı. İşlem tamamlandıktan sonra, bu yanlışlık ...

Vodafone faturalı hattım için bugün tarife yenilemesi yapmak istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem de Vodafone Yanımda uygulamasında, aynı tarife için şu an sunulan fiyatın neredeyse üç katına çıktığını öğrendim. Ayrıca, alternatif olarak önerilen daha düşük paketler de beklediği...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Osmaniye Merkez Vatan Mahallesi Divlimoğlu Caddesi'nde uzun süredir şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Bugün ise şebeke ve internet tamamen gitti ve hattımı hiçbir şekilde kullanamadım. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Zorlukla u...

Vodafone’dan ilk defa faturalı hat satın aldım. Hem müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde hem de sim kartımı getiren Dijital Kurye tarafından hattımın 1-2 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 7 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattımda mobil veri hızı neredeyse hiçbir yerde düzgün değil, internet ya çok yavaş ya da hiç çekmiyor. Samsung s24 Ultra 512 GB model telefon kullanıyorum. Aynı anda kullandığım diğer telefonumda Turkcell hattı sorunsuz çalışırken, Vodafone hattımda hiçbir şekilde internet hizmeti...

20 Eylül'de Vodafone üzerinden "İlk Hattım 5 GB" faturalı hat başvurusu yaptım. Sipariş sırasında hattın en geç 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ hattım teslim edilmedi. Teslimat adresim Karaman/Merkez. Şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında ek bir paket tanımlanmış ve toplamda 968 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Bu ek paketle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan faturama eklenmiş görünüyor. Durumu f...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 1GB paketli hattıma geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete hiç giremiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem çağrı merkezi hem de online destek üzerinden defalarca şikayetimi ilettim, ayrıca İstanbul Marmara Forum AVM’de...