to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Vodafone’a taşıdım ve yeni sim kartım posta yoluyla ev adresime teslim edildi. Hat ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor, şebeke bir var bir yok, özellikle internet hiç kullanılamıyor. Mesajlar geliyor ama mobil veriyle internete giremiyorum.
Önce sorun telefondan kaynaklanıyor zannettim, bu nedenle sim kartı farklı cihazlarda da denedim ve hepsinde aynı problemi yaşadım. Böylece asıl sorunun gönderilen sim kartta olduğunu anladım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sim kartın sorunlu olabileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda uyarılmadım veya yönlendirilmedim, problemi kendi çabamla fark ettim.
İşim gereği telefonu yoğun olarak kullanmak zorundayım ve bu süreçte ciddi aksaklıklar ve mağduriyet yaşadım. 30 yıldır cep telefonu kullanan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Buna rağmen fatura çıkacak olması ve yaşadığım mağduriyet beni daha da rahatsız ediyor.
Hattımın 12 ay taahhütlü olduğunu biliyorum ancak bu sorunlu başlangıç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli ödemeden hattımı iptal etmek ve bu belirsizlikten ve sorundan kurtulmak istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte oluşacak faturalandırmanın da mağduriyetimi artırmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Hat kullanıcısı: Y***** Y*******
Telefon numarası: 0532********76
26 Şubat’ta Vodafone faturalı hattım için sim kart değişikliği yaptım. O günden itibaren hattım bir türlü aktif edilmedi ve 5 Mart’a kadar hattımı hiç kullanamadım. Buna rağmen hattımı iptal ettirmek ve başka operatöre taşımak istediğimde bana taahhüt iptali nedeniyle cayma bedeli çıkarılıyor. Müşt...
Vodafone Red faturalı hattımı aldığım ilk günden beri yaklaşık altı aydır düzgün şekilde kullanamıyorum, çünkü hat neredeyse hiçbir bölgede sağlıklı ç...
Vodafone operatörüne internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartım kurye ile adresime gönderildi. Numara taşıma işlemi tamamlanana kadar yaklaşık 3 gün bekledim ve eski Turkcell hattım kapandıktan sonra Vodafone sim kartımı telefonuma taktım. İlk anda şebeke geldi ancak çok k...
Vodafone’a 12 ay taahhüt vererek hattımı Vodafone Faturalı Red tarifesine taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri telefonla konuşurken mobil internetimin kesildiğini fark ettim. Bu durumu yaklaşık 4 gün önce, 24.03.2026 tarihinde Vodafone ile paylaştım. Vodafone ekibi gerekli düzenlemelerin yapıldığını ...
28 Ocak 2026 tarihinde numaramı online olarak Vodafone’a taşıdım ve bana yeni bir SIM kart gönderildi. Normalde hattımın bu sabah aktif edilmesi gerekiyordu; ancak gönderilen SIM kart hiçbir telefonda çalışmıyor. Kendi telefonumda herhangi bir sorun yok; Vodafone’un gönderdiği kart dışındaki hangi o...
Yorumlar