to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait sonu 3304 ile biten hattımı ilk aldığımda gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde verdim. Kimlik fotokopimi, ikametgah belgeme kadar tüm belgeleri teslim ettim ve Vodafone sözleşmesini de imzaladım. Buna rağmen hattım ilk açıldıktan kısa süre sonra “eksik evrak” gerekçesiyle kapandı, daha sonra tekrar açıldı ve yaklaşık 20 gün sonra yeniden kapandı.
Son 3 ay içinde hattım bu şekilde 2 kere kapandı. Toplamda 5 kez Vodafone bayisine gittim, bugün tekrar ziyaret ettim. Her gittiğimde hattımın açıldığını söylüyorlar, ancak bir süre sonra yine kapanıyor ve kimse nedenini net bir şekilde açıklamıyor, “eksik evrak” deniyor ama evraklarımın tam olduğu söyleniyor. Bu durum yüzünden hem iletişimim aksıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eksik evrak gerekçesiyle hattımın keyfi şekilde kapatılması ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Sonu 3304 ile biten hattımın evrak kontrolünün dikkatlice yapılarak bir daha aynı gerekçeyle kapanmayacak şekilde kalıcı olarak açık tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
15 Mart tarihinde Vodafone hattı aldım. 16 Mart tarihinde kullanıma açıldı. Yaklaşık 45 gün sonra eksik evrak nedeniyle hattım kullanıma kısıtlandı. Vodafone bayisine giderek evraklarımı tekrar verdim ve Vodafone'a acil ve önemli olarak mail atıldı. Ardından 542'yi arayarak Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone kurumsal hattımı online başvuru ile açtırdım ancak hattım 17 Mart’tan bu yana “eksik evrak” gerekçesiyle kapalı durumda tutuluyor. Yaklaşık iki haftadır hattımı kullanamıyorum ve kurumsal hattım olmasına rağmen iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde sorunu çözmek için üç kez m...
Vodafone hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Ancak istenen tüm evrakları defalarca, yaklaşık 10 kez hem Vodafone şubesine giderek hem de ilgili personele teslim etmeme rağmen hattım tekrar tekrar kapandı. Son olarak şubede evraklarım tekrar alınıp sisteme yüklendi, fakat buna rağmen hatt...
Vodafone hattım için 17 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde eksik evrak nedeniyle bilgilendirme mesajı aldım. İlk mesaj geldiğinde Vodafone bayisine gidip evraklarımı kontrol ettirdim, herhangi bir eksik olmadığını söylediler. 27 Kasım’daki ikinci mesaj sonrası bu kez müşteri hizmetlerini aradım ve hattı...
Yorumlar