Aynı Tarifede Kişisel Fiyat Artışı Ve Şeffaflık Talebi

09.04.2026 sabah saat 07.00–10.00 aralığında Vodafone Yanımda uygulamasında kendi hattım üzerinden sınırsız dakika ve sınırsız internet içeren sınırsız tarifelere bakarken, ilgili paketin fiyatını 1.230 TL olarak gördüm. Daha uygun bir tarife olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat kadar zaman geçti ve uygun bir seçenek bulamadığım için tekrar uygulamaya girip aynı sınırsız tarifeyi satın almak istedim.

Ancak bu kez kendi Vodafone Yanımda hesabımda aynı paketin fiyatının 1.460 TL’ye yükseldiğini gördüm. Vodafone kullanan bir arkadaşımın telefonundan aynı tarife kontrol edildiğinde, onun uygulamasında hâlâ 1.230 TL olarak göründüğünü fark ettik. Bu nedenle, ihtiyacım olduğu anda paketin fiyatının özellikle benim hattım için yükseltildiğini düşünüyor ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçi oluyorum.

Vodafone’un bu konuda açıklama yapmasını, tarafıma uygulanan fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik duygusunu telafi edecek şekilde, mümkünse bu tarifenin bana özel olarak ilk gördüğüm 1.230 TL’nin de altında bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum.