to read complaints and reviews, or file yours.31 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından hattıma ait işlemleri kontrol ederken, abonelik ücreti olarak fat...urama yansıtılmak üzere 270 TL dijital servis ücreti gördüm. Daha önce bu konu için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin anlık olduğu, iptal edildiği ve hiçbir ücret yansımayac
Vodafone faturalı hattım faturamdan dolayı bugün saat 08.00’den itibaren kısıtlandı. İlk kez böyle bir kısıtlama yaşıyor...um. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılabileceği söylendi, ardından Tobi üzerinden gerekli işlemi yaptım. Ancak aradan yaklaş
Vodafone üzerindeki faturalı bireysel hattımda, bilgim ve onayım dışında “Apple hizmeti” adı altında toplam 3 işlem hali...nde 2.400 TL’lik harcama 27.01.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir satın alma yapmadım ve bu harcamaların tarafıma
"Teşekkürler"
"Teşekkürler mağduriyetim çözüldü"
"Vodafone'dan ulaştılar numara değişikliğini onayladılar ücret talep etmediler teşekkür ediyorum"
Vodafone’dan yeni bir faturalı e‑sim hattı aldım, hattı kendi adım ve kendi bilgilerimle açtırmama rağmen sistemde numar...anın “Davut Bey” adına kayıtlı olduğu görülüyor. Hattı aldığım günden beri farklı farklı numaralar tarafından aranıyor, her seferinde “Davut Bey ile mi görüşüyorum?” şeklinde sorul
"Teşekkürler"
06.02.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 aralığında Vodafone müşteri hizmetler...ini arayarak yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Hat alım sürecinde müş
Vodafone kullanıcısıyım. Aylık 50 GB faturasız hattım var ve yıllardır aynı tarifeyi kullanıyorum. Her ay ödediğim tutar... yaklaşık 900 TL civarındayken, bu ay tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerekçesiyle 3.297 TL borç yansıtılmıştır. Kullanım alışkanlıklarım ve internet tüket
Vodafone hattım faturalı olmasına ve aktif aboneliğim bulunmasına rağmen 8 ...Şubat 2026 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyo
"Yaşamış olduğum sorun şikayetim üzerinden 6-8 saat içerisinde giderildi bundan dolayı teşekkür ederim"
16 Ocak’ta Vodafone mobil hatta geçiş yaptım ancak o günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İstanbul... Gaziosmanpaşa’da hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürekli çekim sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Ayrıca hattıma Vodafone sim ka
25–26 Ocak tarihlerinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için online başvuruda bulundum. 30 Ocak günü si...m kartım elime ulaştı ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma geçmedi. İlk olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda beklememiz gerektiği söylendi, bir sü
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 26 Aralık’ta 20 günlük, 399 TL’lik umre paketi satın aldım. 27 Aralık’ta umreye g...ittim, 15 Ocak’ta döndüm. Ancak hattım yurt dışında doğru düzgün çekmediği için aldığım umre paketini de kullanamadım. Buna rağmen, benim açık ve net onayım olmamasına rağmen hatt
"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve kendimi sadık bir müşteri... olarak görüyorum. Hat taahhüdümün bitmesine yakın olarak ocak ayının ilk h
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım, devir işlemi sonrası evrak eksiği gerekçesiyle hattım iki defa kıs...ıtlandı. İlk kısıtlamada bana faturalı hatta geçmem gerektiği, faturalıya geçersem sorunun ortadan kalkacağı söylendi ve aylık yaklaşık 230 TL civarında bir fatura olacağı belirtil
Vodafone faturalı hattımın pin şifresini yanlış girdiğim için hat PUK kodu istemeye başladı. Hattı ilk aldığımda pin ve ...PUK kodlarının yazılı olduğu kartı evde kaybettim ve şu an bu kart bende olmadığı için hattı tekrar açamıyorum. Şu an hattım tamamen engelli durumda ve kullanıma kapalı. Askere gid
Vodafone’a internet üzerinden iki kez yeni hat başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı ve sebebiyle ilgili net ...bir bilgi alamadım. İlk başvurumu 27 Ocak’ta yaptım, 5 gün geçmesine rağmen hat açılmayınca tekrar başvurmak zorunda kaldım. 2 Şubat’ta sim kartım elime ulaştı, herhangi bir sorun
28.01.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. İlk olarak hattımı...n teslimat tarihi 31.01.2026 olarak bildirildi, daha sonra 02.06.2026 tarihine ertelendi, en son ise 13.06.2026 tarihine tekrar ertelendi. Hattım hâlâ bana ulaştırılmadı ve sadece
"İlginize alakanıza teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone bireysel hattımdan müşteri temsilcisi aracılığıyla kurumsal hatta ...geçiş yaptım. Bana, 30 GB internet, 2500 dakika konuşma ve 1000 adet SMS iç
Vodafone hattım için Masterpass üzerinden kredi kartımı tanımladım. Sadece faturamı zamanında ödemek amacıyla kartımı si...steme kaydetmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6 taksit olacak şekilde taksitlendirme yapılarak ücret kesintisi yapılmıştır. Her bir taksit 78,57 TL olarak yansıtılmış
Vodafone hattım üzerinden hem mobil ödeme hem de fatura ek ürün alışverişlerimde ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 2025 y...ılı Şubat ayında mobil ödeme aracılığıyla bir satın alım yaptım, daha sonra bu işlem Apple tarafından iade edildi. Apple’ın iade yapmasına rağmen Vodafone üzerinden ücret geri ödem
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrasında tanımlanan 25 GB Hoşgeldin paketimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Hat açıldık...tan sonra bu paketin 90 gün boyunca, toplam üç kez satın alınabileceği bilgisi verilmesine rağmen, ben bu paketi sadece bir kez satın alabildim. İlk alımdan yaklaşık bir hafta sonr
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm 2025 yılında yenilendi ve taahhüt bitiş tarihimin 2026 yılının 10. ayı olduğu ta...rafıma iletildi. Taahhüdüm kapsamında faturamın 230 TL gelmesi gerekirken 2025‑2026 Aralık döneminde faturalarım 257 TL olarak kesilmeye başladı. Hattımda herhangi bir tarife değiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
