Vodafone ilk hattım

İlk 1 ay bizden kampanyasına Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Sim kart Dijital Kurye ile 10 Eylül de geldi. 13 Eylül gece 3’te hattım açıldı. Mantıken 13 Eylül-13 Ekim 441 TL’lik faturanın Vodafone’un karşılaması gerekiyor. Eylül ayında 38 TL ödedim, vergi olduğunu düşünüp önemsemedim. Müşteri temsilc...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Paketimde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, internetimi tabletime bağladığımda bu hak sadece telefonumda geçerliymiş ve ben bunu internetim bittikten sonra öğrendim. Sınırsız sosyal medya hakkımı kullanamadım, paketim...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone kurumsal mobil hatta taşıdım. Taşıma işleminden bu yana internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum; ilk günlerde internet çok yavaş ve sağlıksızdı, bugün ise tamamen internet erişimim yok. Ayrıca hattım arada arayanlara meşgul çalıyor, ulaşamıyorlar. Soru...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında başkalarına rcs mesajları gönderiliyor. İlk olarak 9 Ekim tarihinde, ardından 17 Ekim tarihinde tekrar bu durum yaşandı. Bana mesajın gönderildiği kişilerden ekran görüntüsü gelmese haberim dahil olmayacaktı. Herhangi bir ücret yansıtılmadı ancak numaramın gü...

Vodafone faturalı hattım için 2025 yılı Eylül ve Ekim ayı faturalarımda toplam 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada "hat açma bedeli" adı altında ek ücretler bulunmakta. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen müşteri h...

19 Haziran’dan bu yana Vodafone faturasız hattımda 7000’den SMS alamıyor ve bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece talep oluşturuldu. Son olarak sim kartımda sorun ola...

Kızıma aylık 4 GB Vodafone hattı tanımlandı. Aylık 200 TL civarında olan taahhütlü ücret, taahhüt bitince 340 TL civarına yükselmiş. Fakat kızım paket GB miktarını aşınca faturalar çok yükseldi. Bir fatura 1600 TL, diğer faturalar ise 700 TL ve 600 TL civarında gelmiş. Otomatik ödemede olduğu için h...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 gündür eksik belge nedeniyle kısıtlandı. Oysa tüm evraklarımı Vadi İstanbul Vodafone bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar aynı bayiye gidip belgeleri teslim etmem gerektiği söylendi ve istenen tüm belgeleri bir kez daha ilettim. Ya...

Vodafone faturalı hattım (543********64) için taahhüdüm bu ay sona erdi ve taahhüt bitimiyle birlikte faturama 450 TL gibi yüksek ve makul olmayan bir tutar yansıtıldı. Şu ana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş...

Nisan ayında faturalı Vodafone hattımı kontörlü hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde temsilci, talebim dışında sadece tarife değişikliği yaptı ve beni kontörlü hatta geçirmedi. Üstelik işlemi onaylamam için aradı ve yanlış bilgilendirme yaptı. Sonrasında tekrar aradığımda ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün son ayında olduğum için başka operatöre geçmek istedim. Bugün, 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, başka operatöre geçme nedenini sordu ve bende şebeke çekmeme sorunu olduğunu ayrıca bir yıl boyunc...

16.10.2025 tarihinde 531***5936 numaralı Vodafone faturalı hattımda şebeke sorunu yaşamaya başladım. İzmir Yeşilova Vodafone bayisine başvurduğumda, hattın yenilenmesi gerektiği söylendi ve 200 TL ücret ödeyerek yeni hat aldım. Sonrasında hattım çalışıyordu ancak bloke kaldırmak için müşteri hizmetl...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışına çıktığımda, her seferinde önceden bir adet 3 GB ek yurt dışı internet paketi satın alıyorum. Ancak son bir yıldır, bana her ay üç adet 3 GB paket, yani toplamda 9 GB paket yansıtılıyor ve bunun sonucunda faturam gereksiz yere artıyor. Bu nedenle aylık o...

Vodafone faturalı hattımda, şebeke olmasına rağmen yaklaşık 2 saattir arama/çağrı alamıyor ve mobil veri ağımı kullanamıyorum. Sadece acil durum aramaları yapılabiliyor. Sabah saatlerinde herhangi bir sorun yoktu, ancak Ankara Çankaya Hacettepe Üniversitesi Beytepe Kampüsü’nde bu problemle karşılaşt...

Vodafone faturalı hattımı (054*********21) Fatih Mah. 503 Sok. No:4 d:15 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum ve bu problem, hattımı ilk aldığım günden beri devam ediyor. Günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle günlük iletişimimde...