to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanıldı Ama İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Kazandiro firmasının yaptığı Vodafone internet kampanyası kapsamında aldığım eşyalardan çıkan kuponları kullandım, ancak hiçbir şekilde hattıma internet tanımlanmadı. Vodafone faturalı hattım için 07.05.2026, 09.05.2026 ve 12.05.2026 tarihlerinde üç adet kupon girdim; kuponların birinde 1 GB, diğer ikisinde ise 2’şer GB internet bulunuyordu. Kuponlar başarıyla kullanılmış gibi görünmesine rağmen hattıma hiçbir internet yüklemesi yapılmadı.
Sorunun geçici olabileceğini düşünerek özellikle ilk etapta kimseye ulaşmadım ve kendiliğinden düzelir diye bekledim, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Hem kuponları boşa harcamış olmak hem de vaat edilen interneti alamamak beni gerçekten üzdü. Günlük hayatımda bir şeyler izlemek bana iyi geliyor, biraz kafamı dağıtmama yardımcı oluyor, fakat bu sorundan dolayı internetim olmadığı için bunu da yapamıyorum ve kendimi kötü hissediyorum.
Kazandiro firmasından ve ilgili kampanya yetkililerinden, kullandığım üç kupona ait internet paketlerinin eksiksiz şekilde Vodafone faturalı hattıma tanımlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba cevap veremedim kusura bakmayın tekrardan arayabilirsiniz müsait olduğunuzda
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
