to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifinde Cayma Bedeli Olmayacağı Söylenmesine Rağmen 836 TL Ücret Kesildi
Vodafone’un Red tarifesine geçiş yaparken Pendik Neomarin AVM içindeki Vodafone bayisinde, tarafıma ilk ay içinde hattımı iptal eder ya da başka operatöre taşırsam cayma bedeli alınmayacağı açıkça söylendi. İnternet çekiminden memnun kalmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım.
Ancak 10 Mayıs tarihinde bana SMS ile 836 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Bu durum, bayide verilen bilgiyle tamamen çelişiyor ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bayide bana söylenen taahhüt koşullarının dikkate alınarak hattım için çıkarılan 836 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüldü. Ayrıca sorunla ilgilenen arkadaşa teşekkürler
