to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Faturalı hattımı, yurt dışı kayıtlı, çift sim destekli ve iki IMEI numarasına sahip cihazımda kullanıyorum. 07.05.2026 tarihinden bu yana hattımla ciddi şebeke ve kullanım problemi yaşamaktayım.
Cihazımda kayıtlı IMEI’lerden biri açık görünmesine rağmen, Vodafone hattımı taktığımda cihaz çoğu zaman şebeke almıyor, bazen çok kısa süreliğine sinyal geliyor ve ardından tamamen gidiyor. Aynı cihazda farklı bir operatör hattı denendiğinde ise hiçbir sorun yaşamadan şebeke alabiliyorum. Bu nedenle problemin cihazdan değil, Vodafone hattım veya Vodafone sistemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım ve pek çok kez kayıt açtırdım. Açılan kayıtlara rağmen tarafıma hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. İlk görüşmelerde bana “IMEI çakışması olabilir” denilerek cihazımda fiziksel bir problem olmadığı ifade edildi. Ancak daha sonraki görüşmelerde sorunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek herhangi bir teknik ekip desteği sağlanmadı ve teknik birime aktarılma talebim de karşılanmadı. Hattıma ait 328 ile biten numaranın, Vodafone sistemlerindeki IMEI eşleşmesinde bir sorun olduğunu ve bu durumun detaylı olarak incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu sorun nedeniyle haberleşme hakkım kesintiye uğramakta, hattımı sağlıklı şekilde kullanamamakta ve sürekli şebeke kaybı yaşamam sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone’dan beklentim, hattım ile IMEI eşleşmemin Vodafone sistemleri üzerinden ayrıntılı şekilde teknik incelemeye alınması, açılan kayıtların gerçekten değerlendirilerek sorunun tespit edilip giderilmesi ve yapılan işlemle ilgili olarak tarafımın telefonla aranarak bilgilendirilmesidir.
Vodafone hattımda 27.04.2026 tarihinden bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. 537 *******26 numaralı hattım, kendi cihazımdayken hiç çekmiyor ve telefon olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ancak aynı hattı başka bir telefona taktığımda şebeke geliyor, ayrıca kendi telefonuma farklı operatörle...
Vodafone operatörüne internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartım kurye ile adresime gönderildi. Numara taşıma işlemi tamamlanana kadar yaklaşık 3 gün bekledim ve eski Turkcell hattım kapandıktan sonra Vodafone sim kartımı telefonuma taktım. İlk anda şebeke geldi ancak çok k...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifemle ilgili ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Samsung s24 Ultra model, IMEI kayıtsız telefonumda hattım ilk 4 ay boyunca sim 1 yuvasında sorunsuz çalıştı. 4 aylık süre dolduğu için hattımı sim 2 yuvasına almak zorunda kaldım ancak bu kez hatta sadec...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve kurye tarafından sim kartım adresime teslim edildi. 04.02.2026 tarihinde eski sim kartım kullanıma kapandı, yeni Vodafone sim kartımı telefonuma taktığımda ise ilk anda şebeke geldi, ancak yaklaşık 1 dakika sonra tamamen gitti. Telefonumu ...
Vodafone’a numara taşıma işlemimi yaklaşık bir ay kadar önce gerçekleştirdim. Hat açıldığı günden bu yana gün içinde birden fazla kez şebeke tamamen gidiyor ve kendi kendine geri gelmiyor. Şebekenin tekrar gelmesi için ya telefonu yeniden başlatmak ya da uçak modunu açıp kapatmak zorunda kalıyorum. ...
Yorumlar