to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 4 Nisan’da Redbox 5g hizmeti aldım. İlk aldığım günden yaklaşık 14 Nisan’a kadar hizmeti maksimum verimle kullanabildim. 14 Nisan’dan sonra bölgemdeki baz istasyonu nedeniyle bağlantı sorunu başladı ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Buna rağmen hattım üzerinden kullanamadığım günler için de ücret ödemeye devam ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır cayma bedeli ödemeden iptal için uğraşıyorum. İnternet hizmetini alamadığım, yani çekim olmadığı için bu talebimin haklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.800 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde ise herkes farklı bir şey söylüyor. Bir temsilci böyle bir hakkım olmadığını söylerken, başka biri hakkım olduğunu ve aranacağımı iletiyor. Biri talebimin kapalı olduğunu söylerken diğeri açık olduğunu söylüyor. Net bir bilgi verilmediği gibi, sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve süreçte hiçbir somut çözüm üretilmiyor.
Baz istasyonu kaynaklı çekim sorunu nedeniyle fiilen kullanamadığım Redbox 5g hattımın, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemlere ait ücretler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade ya da düzeltme sağlanmasını talep ediyorum.
2 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Redbox 100 GB paketini kullanmaya başladım. İlk iki hafta boyunca Halfeti Merkez’deki evimde cihaz sorunsuz ve gayet iyi hızlarda çalışıyordu. 16 Nisan 2026’dan sonra ise cihaz bir anda çekmemeye başladı, modem üzerindeki status ışığı kırmızıya döndü ve bağlantı tamam...
Vodafone’dan aldığım mobil hattı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde ve günlük yaşamımda hattı sağlıklı kullanamadığım için arama, SMS ve internet hizmetlerinden verim alamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizm...
Vodafone 5g Redbox aboneliğimin iptali için Şubat ayında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak görüşme yaptım. Her iki görüşmede de özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve bana açıkça herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı/cihazımı iptal ettirdim. An...
Vodafone hattımda 5g’ye geçişten bu yana neredeyse her yerde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gelmiyor, ya aşırı yavaşlıyor ya da sık sık kopuyor, uygulamalar açılmıyor. 5g diye sunulan hizmet, daha önce kullandığım 3.5g’den bile çok daha kötü bir performans gösteriyor. Bu...
Yorumlar