Vodafone ilk hattım

Vodafone faturalı hattım için normalde aylık 300-400 TL arasında değişen faturalar öderken, bu ay 1600 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Faturada, internet kullanmadığım halde ek internet paketi alındığını ve ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri ...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 08:55’te Vodafone uygulaması üzerinden yanlışlıkla tek kullanımlık 10 GB ek paket (Aylık Fırsatım 10 GB) satın aldım. Paket için 339 TL ücret yansıtıldı. Satın alma işleminden hemen sonra, saat 09:00’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve pa...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, yanlışlıkla oyun reklamları üzerinden çocuğumun onayladığı bir oyun servisi aboneliği başlatıldı. Reklama tıklandığında kodu bile hazır olarak SMS ekranına atıyor. Çocukta bilemediği için basıyor sonuç hemen abonelik başlıyor. Abonelik işlemi için herhangi bir ona...

Vodafone faturalı hattım için 26-27-28 Eylül tarihlerinde yurt dışı kullanım paketi tanımlandığı ve bu kapsamda ücretlendirildiğim söylendi. Bana ücretsiz bir paket verildiği ve paket bitince kullanımımın sınırlandırıldığına dair SMS geldi. Ancak sonrasında faturam 1.400 TL olarak kesildi. Uygulama ...

Vodafone abonesi olarak, hattım üzerinden 14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:15’te Google’dan link içeren bir mesaj aldım. Bu mesajı açmadan hemen sildim. Yaklaşık yarım saat sonra, saat 10:46’da 0 531 2***0 numaralı c** y*** isimli tanımadığım bir kişi tarafından arandım. Söz konusu kişi, kendi numaras...

Vodafone faturalı hattım ile Konya Aşağı Pınarbaşı Ankara Caddesi No:334 adresindeki işyerimde uzun süredir ciddi internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle mesai saatlerinde internet neredeyse hiç çekmiyor, hafta sonları ve akşam 18.00’den sonra ise sorun ortadan kalkıyor. Aynı yerde başka bir o...

İki ay önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, hala tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Son faturam 401 TL olarak geldi ve ardından 460 TL daha yansıtıldığını banka ekranında gördüm. Sadece ilk fatura için SMS ile bilgilendirme aldım, diğer fatura için herhangi bir bilgil...

Vodafone faturalı hattım için 1. Aydan kalan faturama 3059 TL fazladan tutar yansıtıldı. Bu durumdan hiçbir şekilde haberim olmadan, iade yapılmadan borcum icraya verildi ve ben icra borcunu ödemek zorunda kaldım. Ancak ödediğim halde, fazla alınan tutarın iadesi tarafıma hala yapılmadı. 17.09.2025...

Üzerime olan 0 551 052 86 ** numaralı hattı 17.07.2025 te T***'dan Vodafone faturalıya taşıdım. Fakat onayım ve isteğim olmadan hattım 24.09.2025'te karşı taraftan aranmaya kapatıldı. Daha sonra BTK' ya yaptığım şikayet sonucu arandığımda hattımın karşıdan ulaşıma kapalı olup benim karşıyı aramaya v...

14.10.2025 tarihinde, Manisa-Turgutlu Kozapark Vodafone bayisi adına arandım ve 25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin 421 TL olduğu bildirildi. Ancak, gelen SMS mesajında 551 TL’lik bir tarifeye geçirildiğimi gördüm. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında da herhangi bir tarife de...

07 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattım (546*****26) için internet bankacılığı üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ancak faturamdan olması gerekenden fazla, toplamda 6.570 TL çekildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana e-posta göndermemi söylediler. Gerekli belgeleri e-posta ...

Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Bu süre içinde tam 4 kez müşteri hizmetleri aracılığıyla hat talebinde bulundum ve her seferinde Dijital Kurye ile yeni hat elime ulaştı, fakat hiçbir hattım aktif hale gelmedi. İlk iki başvuruda soyadı uyuşmazlığı old...

9 Eylül tarihinde, onayım olmadan Vodafone hattıma yurt dışı paketi tanımlandı ve hattıma 900 TL ücret yansıtıldı. O tarihte Gürcistan'daydım ve hattım kapalıydı, buna rağmen paket otomatik olarak aktifleşmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım ve herha...

Geçen ay Vodafone hattıma ait faturamda 200 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. 4320 ile biten hattım için bu durum ilk kez yaşanıyor. Faturada fazla ücretin neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yardım alama...

18 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte, Vodafone tarafından bana “önceki aya ait dönem borcunuz bulunmakta, geçiş yapabilmeniz için bu faturayı ödemeniz gerekiyor” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Eylül 2025 tarihinde sa...

Vodafone Red hattım borcumdan dolayı bugün sabah kapandı. 2200 TL borcum bulunuyor ve hattımın 48 saatliğine açılması için ödeme sözü vermek istiyorum. Ancak 7000'e mesaj atamıyorum, bu yüzden işlem yapamıyorum. Balıkesir'de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Vodafone mağazasına da git...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Ekim 2025 döneminde, online olarak peşin ve kontratsız şekilde satın aldığım cihaz için faturama 1.042,75 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Cihaz alımında herhangi bir ek sözleşme veya taahhüt bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu ile i...