to read complaints and reviews, or file yours.07.03.2026 tarihinde ilk kez kendi adıma Vodafone hattı almak için online başvuru yaptım. Ardından sim kartımı teslim al...mak için Gebze Center Vodafone şubesine gittim. Şubedeki ilgisiz ve işini bilmeyen çalışanlar, işlemi bir türlü tamamlayamadı ve beni defalarca “sistem hata veriyor, 15 dakika sonr
Vodafone hattımın kapatılmasıyla ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Aralık 2025’in ikinci haftasında hattı...mı kapatmak için başvuruda bulundum. Hesap kesiminde aranarak onay vereceğimi ve bu onaydan sonra hattın kapatılacağı söylendi, ancak kimse beni aramadı. Ben tekrar aradığımda ise
Vodafone hattım için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturamın iptal edilmesini ve faturasız hatta geçiş y...apmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm kişiyle bunu net şekilde konuşmama rağmen, telefonu kapattıktan sonra beni dinlemeden ve onayımı almadan hattımı başka bir tarifeye ge
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Balıkesir şehir merkezinde, Altıeylül ilçesi Bahçelievler mahallesinde oturuyorum ...ve apartmanların özellikle 1. Katlarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde bırakın konuşmayı, arayanlar sürekli “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu alıyor, çoğu
Vodafone Redbox 100 paketine internet üzerinden başvuru yaptım, yaklaşık 10 dakika içinde arandım ve modemim çok kısa sü...rede, 12 Aralık civarında teslim edilip kuruldu. İlk aşamada her şey çok güzel giderken, yaklaşık 12 Şubat gibi, daha 1 ay bile tam dolmamışken internetim kesildi. Sebep olarak eks
Yaklaşık iki gün önce numaramı Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaparken ...175 TL’ye 25 GB hoş geldin paketi ve ilk 3 ay için 30 GB hediye internet vaadiyle hattımı taşıdım. Tüm işlemleri internet üzerinden, belirtilen kampanyalara güvenerek gerçekleştird
17.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki bir Vodafone bayisinden faturalı hat satın aldım. Hattım yeni red 40 GB sınır...sız sosyal paket olarak, aylık 750 tl bedelle açıldı. Yaklaşık 17 günlük kullanımın ardından 05.03.2026 tarihinde hattı iptal ettirmek istedim. İlk olarak Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabı açılmış ve Apple üzerinden harcama ...yapılarak bu tutarlar faturama yansıtılmıştır. İlk başta durumu fark etmediğim için aşım yaptığımı zannediyordum, ancak daha sonra detaylı kontrol ettiğimde aslında iki aydır hattı
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell hattımdaki taahhüdüm bittiği için reklamlardan da etkilenerek, işim gereği internetin kesint...isiz ve çekim gücünün yüksek olacağını düşünerek Vodafone’a geçiş yaptım. Kırmızı Paket 80 GB, 704,5 TL’lik paketi kullanıyorum. Ancak hattı aldığım ilk günden bu yana ne konuşma k
"Telefon ile arandım ücreti fatura dönemine istinaden iade edecekler yardımları için teşekkür ederim. Temsilciye ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’a 5364****57 ait faturalı hattım üzerinden 13.03.2026 tarihinde bi...lgim ve onayım olmadan farklı numaralara SMS gönderimi yapılmıştır. Bu SMS’
"Teşekkürler"
Numara taşıma ile 0553*****35 numaralı hattımı Vodafone’a geçirdim. Başvuru...mu Vodafone’un internet sitesi üzerinden yaptım. Başvuru sırasında, sim kar
"Teşekkürler fazla gelen faturamın iadesi yapıldı, umarım aynı sorunu tekrar yaşamam 😊"
Vodafone hattım için 5G’ye Geçiş Paketi tarifemi 14 Mart 2026 tarihinde, 750 Money puan kampanyasında belirtilen tarihle...r içinde yeniledim. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup sağladığımdan emin olmama rağmen, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken herhangi bir kod ya da bilgilendirme SMS’i tara
"Çözüm merkezinden aranarak kod tarafıma ulaştı teşekkür ederim"
Vodafone hattım faturalı ve her hafta Vodafone’un hediye çarkını çeviriyorum. Bu haftaki kullanımımda pazartesi gününden... beri çarkı çevirdiğimde ekranda “tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. İlk denememde buna rağmen saatte 1 GB internet verildi, ancak sonraki denemelerimde yine aynı uyarıyı almama ra
Vodafone hattım için toplam 61.320 TL tutarında yaptığım ödemelerle ilgili iade talebinde bulundum. 7 aydır düzenli olar...ak ödeme yapıyorum ve 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi resmi olarak oluşturdum. İlk talebim 7756327059343 numaralı kayıt ile sisteme alındı, ancak b
Vodafone mobil hattımı aldığım ilk günden beri, yaklaşık 7 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul’un birçok merke...zi noktasında, özellikle Ümraniye, Üsküdar, Kadıköy ve Beşiktaş’ta hattım doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum.
Vodafone Türkiye’ye ait adıma kayıtlı 05********* numaralı hattım, eksik evrak gerekçesiyle kapatıldıktan sonra ihya işl...emiyle tekrar açılmasına rağmen, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sisteminde hâlâ pasif olarak görünmektedir. Operatör tarafında hattım kullanıma açık olsa da BTK tarafında p
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. 13.03.2026 tarihinde hattım, öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı ya da uyarı yap...ılmadan kısıtlandığını öğrendim. Hekim olarak poliklinikte hasta görürken bir anda hattımın kapalı olduğunu fark ettim ve bu durum hem mesleki açıdan hem de kişisel olarak beni cid
12 Şubat 2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak faturasız hatta geçtim ve Vodafone Ankara Ken...tpark Bayi aracılığıyla “Hoşgeldin 25 GB” paketini satın aldım. Bu paketi alırken, paketin 90 gün boyunca, toplam üç kez 175 TL üzerinden yenileneceği açık ve net şekilde tarafıma
"Sorun çözüldü. Umarım çözüm kalıcı olur."
Vodafone hattımda telefon numaramın dış arama yapmaması için yaklaşık bir buçuk ay önce, 15 tatil döneminde kısıtlama iş...lemi yaptırdım. Daha sonra bu kısıtlamayı kaldırmak için yaklaşık bir aydır defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hattım hâlâ dış aramalara kapalı durumda.
"Vodafone yanımda uygulamasından şimdi tekrar baktım kampanya yeniden göründü ve satın aldım sorun çözüldü teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
