"Teşekkürler"
Vodafone iletişim
21.393 şikayet
Vodafone Hoş Geldin 25 GB Paketi Tanımlanmadı, İletişimsizlik Ve Yüksek Ücretli Paket Zorlaması
Turkcell’de bulunan 053***78214 numaralı faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için 16.03.2026 tarihinde Vod...afone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle “Hoş Geldin 25 GB Paketi” ni seçerek onayladım. Başvurudan sonra 17.03.2026 tarihinde ilgili bayiden
Teslim Edilmeyen Cihaz Ücreti Hatası Ve Sipariş İptali Talebi
Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye ad...rese geldiğinde ben o sırada evde değildim ve teslimat gerçekleşmedi. Ben bu siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak şu anda sipariş iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Türkcell'den Vodafone'a Taşıma Sonrası Şebeke Çekim Sorunu
Yaklaşık 20 gün önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri çekim kalitesi son derece kötü. Hat çoğ...u zaman tek diş şebeke gösteriyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorunu sadece belirli bir noktada değil, bulunduğum her yerde yaşıyorum. Vodafone müşteri hizm

Sözleşme Sonrası Tarife Ücretinin İki Katına Çıkması Ve Avantajların Kısıtlanması
"Geri dönüşün sağlanması, sorunun çözümlenmesi ve müşteri temsilcisinin ilgisi nedeniyle teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Sınırsız Ultra Red tarifesinde bulunuyorum. 01.04.2026 tarihinde ta...ahhüdümün bitmesinin ardından tarifemin ücretlendirmesinin ciddi oranda artacağını ve mevcut haklarımın da kısıtlanacağını öğrendim. Şu an bu tarifeye ödediğim son fatura tutarı 44
Mobil İmza Talebim Şubeler Tarafından Sürekli Reddediliyor
Vodafone hattım (541 *** ** 93) için birkaç haftadır Gaziantep’teki bayilerden mobil imza temin etmeye çalışıyorum. Bu s...üre içerisinde Forum AVM, Prime Mall, Karagöz ve Çarşı’daki Vodafone şubeleri ile görüşmeme rağmen hiçbirinden mobil imza başvurumu gerçekleştiremedim. Gittiğim tüm şubelerde ban
Ağ Hazır Değil Hatası SMS Gönderimini Engelliyor
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. SMS göndermek istediğimde sürekli “ağ hazır ...değil” hatası alıyorum ve mesajlarım hiç gitmiyor. Bu sorun evde, işte ya da dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili daha önce müşteri h
Taahhüt Öncesi 60 GB FreeZone Ve Günlük Sınırsız İnternet Paketi İptal Edildi
Vodafone hattımda uzun süredir 60 GB FreeZone paketim bulunuyordu. Red'li 18 GB tarifeme yaklaşık 4 Mart tarihinde yeni ...taahhüt verdim. Tarife değişikliği yapılmadan önce benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine özellikle 60 GB FreeZone paketimin devam edip etmeyeceğini sordum ve açıkça “aynı şe
Vodafone Red 18 Tarifesinde Ücret Artışına Karşı Adil Teklif Talebi
"İlgilendiği için Hüseyin Bey'e çok teşekkür ederim."
Faturasız Hattan Geçmeden Aldığım Paketin Ücreti Ve Haksız OIV Tahsilatıyla Çifte Fatura
Vodafone mobil hattım için 27 Şubat tarihinde, 22 Ocak–22 Şubat dönemini kapsayan 1.954,50 TL tutarında fatura çıkarıldı.... Bu süreçte faturalı hattan faturasız hatta geçmeme rağmen, tarafıma 2026 yılına ait tüm Özel İletişim Vergisi tahsilatının peşin olarak yansıtıldığını öğrendim. Buna ek olarak, f
Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Faturasız Hatta 9 Ay 240 TL Vergi Ücreti Talebi
Vodafone hattımı kullanırken faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirt...tim. Bana, üç aylık bir deneme sürecim olacağı, bu sürenin sonunda faturası
Havalimanındaki Vodafone Sinyali Ve İnternet Hızı Sorunları İşimi Aksatıyor
Vodafone’a ait 536******* numaralı mobil hattımda uzun süredir ciddi internet ve şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir... yıla yakın bir süredir, özellikle iş yerim olan havalimanında hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kuramıyor ya da çok düşük hızda çalışıyor. Havalimanında çalıştığ
Vodafone'un Dini SMS Ayrımcılığı
Vodafone faturasız mobil hattıma, bugün itibarıyla Müslümanların bayramına yönelik kutlama SMS’i gönderildi. Resmi kayıt...larımda Müslüman olmadığım bilgisi Vodafone’da zaten bulunmasına rağmen, bu şekilde dini içerikli toplu mesajlarla diğer abonelerle aynı kategoride değerlendirilmemden rahatsızlık
Taahhüt Bittiğinde %60 Zam Ve Açıklama Eksikliği
"Yardımlarınız ve müşteri temsilcinin göstermiş olduğu ilgi gerçekten işinin ehli ve samimi oluşu problemin çok kısa sürede çözülmesini sağladı Vodafone'a ve müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletirim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21.04.2026 tarihinde bittiği anda fatur...ama yaklaşık yüzde 60 oranında zam yapıldı. Taahhüdüm bittiği için bu kadar
Belirli Hat İçin Talep Yönetiminde Beklenmedik Hata Ve Erişim Sorunu
Vodafone online işlem merkezi üzerinden özellikle 532 *******11 numaralı hattımda uzun zamandır talep yönetimi bölümüne ...erişemiyorum. Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü üzere, her denememde “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum. Diğer hatlarımdan aynı menüye sorunsuz girebilirken sadece bu hatta bu
Nüfus Cüzdanı Olmadan Sim Kart İşlemi Red: Pasaport Ve Ehliyet Kabul Edilmedi
Vodafone faturalı Red 25 hattım için yeni SIM kart talebinde bulundum. Bu işlem sırasında benden nüfus cüzdanı istendi, ...mevcut kimliğimde çip olmadığı için mutlaka yenilemem gerektiği söylendi. Nüfus cüzdanımın 5 ila 7 gün içinde elime ulaşacağı, bu süre içinde SIM kart talebimin imkansız olduğu ve
Vodafone'dan Haksız 11 Bin TL Borç Ve Ek Ücretlerin İadesi
Vodafone ile aramda faturalandırmaya ilişkin ciddi bir ihtilaf bulunmaktadır ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış d...urumdadır. Süreç hâlen devam etmektedir. Taahhüt yenileme sürecinde Vodafone tarafından benimle sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadığı için işlemler, tarafımdan kaynaklanmayan
Yurt Dışı Vodafone Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yurt dışında, Maldivler’de Vodafone hattımı kullanırken yaklaşık 3–4 aydır hiçbir sorun yaşamazken, 15 gün önce bir anda... “sinyal yok” hatası almaya başladım ve o günden beri hattımı hiç kullanamıyorum. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için ailesel görüşmelerimizi de bu hat üzerinden yapıyordum. T
Tarif Süresi Bittiğinde Hattım İzin Almadan Fahiş Ücretle Devam Ettirildi
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 2 ay önce tarife sürem bitti. Tarife bittikten sonra herh...angi bir onayım alınmadan hattım fahiş bir ücretle devam ettirildi. Daha önce yaklaşık 300 TL ödediğim fatura bir anda 1200 TL’ye çıktı ve bana sunulan yeni teklifler de 1000 TL’ni
Esas Alacak Hukuk Bürosu’ndan Haksız Borç İddiası Ve Sürekli Tehditli Aramalar
"Vodafone yetkilisi Mahmut beye çok teşekkür ederim. İlgi ve alakası için"
Esas Alacak Hukuk Bürosu, 2005 yılında kısa bir süre kullanıp daha sonra ka...pattığım eski Telsim hattıma ait olduğunu iddia ettikleri 7.500 TL tutarınd
Borcu Olmadığı Halde Vodafone Hattının Kısıtlanması Ve Numara Taşıma Gecikmesi
Turkcell’e 13 Mart tarihinde Vodafone hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Vodafone hattımda herhangi bir borç olmam...asına rağmen hattım haksız yere kısıtlandı; ödeme yapmak istediğimde ise sistemde borç görünmediği için ödeme de yapamadım. Buna rağmen hattım kısıtlı kaldı ve numara taşıma süreci
İzinsiz Faturalı İşlem Ve Kontörlü Hat Talebimin İptali
Vodafone hattımı başka operatörden kontörlü hatta taşımak için S***** E** İletişim isimli Vodafone bayisine başvurdum. Ö...zellikle kontörlü hat istememe rağmen, hattımın faturalı olarak işlem gördüğünü 23.03.2026 tarihinde fark ettim. Bayide işlemi yapan kişi, bana ilk ay cayma bedelini ödeyeceğimi,
Migros Money Puanı Alınamıyor, Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok
Vodafone üzerinden 17 Mart tarihinde Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında 5818’e SMS göndererek 500 TL ...Migros Money puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, iki gündür SMS göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve Migros Money puanım hesabıma tanımlanmadı. Kampanyayl
Vodafone’da Arama Yapınca İnternet Kesiliyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom hattımı yaklaşık 5–6 ay önce Vodafone’a taşıdım ve o günden bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayım. Şu anda V...odafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Arama yaptığımda veya biri beni aradığında telefon görüşmesi başladığı anda internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum hem günlü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















