Vodafone Hattının İptalinde Sistemsel Hata Ve Haksız İcra Takibi

0551*****96 numaralı Vodafone hattımla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımın iptal sürecinde çağrı merkezi ile görüştüm, talebimi açıkça belirttim ve iptali onayladım. Bu görüşmeden sonra Vodafone ile tekrar iletişime geçip hattın yeniden açılmasını ya da iptal talebimi geri çekmek istediğimi hiçbir şekilde iletmedim. Hattım kapalı durumdadır, iptal ettirip o döneme ait tüm borcu ödememe rağmen hattı sistemsel olarak kapatmayı unuttukları için bu borcun oluştuğu tarafıma bildirildi.

Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, Vodafone yetkilileri benimle iletişime geçerek inceleme sonucunda hata olduğunu kabul edip tarafıma özür dilediler. Buna rağmen 21.01.2026 tarihinde, 2025/9589 dosya numarasıyla hattımla ilgili yaklaşık 5.900 TL tutarında bir borç için avukat İlhan Duman aracılığıyla hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen beni icraya vermeleri hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir değildir.

Vodafone’un, bu haksız icra takibini derhal durdurmasını, tarafıma yansıtılan borcun tamamını iptal etmesini ve sicilime yansıyabilecek her türlü olumsuz kaydı silmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.