Vodafone iletişim

Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” paketi adı altında 161,03 TL ve “Özel İletişim Vergisi” olarak 12,39 TL ile 19,65 TL olmak üzere toplamda 180 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi kesinlikle satın almadım ve herhangi bir onay vermedim. F...

14 Ekim’den beri Vodafone faturalı hattımda yönlendirme sorunu yaşıyorum. Dışarıdan arandığımda telefonum bir kez çalıyor, ardından meşgule düşüyor ve kimse bana ulaşamıyor. Bu problemi defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Hatta müşteri hiz...

Vodafone faturalı hattımı Elazığ da kullanıyorum. İnternetim çekmiyor bu konuda çok sorun yaşıyorum ayrıca arandığında ulaşılamıyor. Bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. Faturalı hattıma ...

Yaklaşık bir yıl önce T*** hattımı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. Ancak her başvurumda, hattımda borç olduğu gerekçesiyle işlemim reddediliyor. Hattıma ait herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, bu sorun defalarca tekrar etti ve bugün tekrar denediğimde yine aynı şekilde reddedildi. Başv...

Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhütlü hattımın iptalini sağladım ve yanlış yansıtılan faturaların iptal edileceği, herhangi bir ücretin yansımayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen 800 TL tutarında yeni bir fatura oluşturuldu. Öncesinde de benzer sor...

Vodafone faturama ek Airpods Pro 3 almak için, hediye çarkından kazandığım ve Kasım ayı boyunca geçerli olduğu belirtilen gpaks40 indirim kodunu kullanmaya çalışıyorum. Kodun yalnızca telefon aksesuarı ve kulaklıklarda geçerli olduğu açıkça belirtilmiş ve kampanya sayfasında 'Kampanyaya Git' dediğim...

9 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Aşkale Vodafone İnci İletişim mağazasından yeni hat alımı yaptım ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Link At” kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında yeni hattı alan kişiye 30 GB, linki atan kişiye ise 300 TL hediye yüklenmesi gerekiyordu. Yeni hat alan kişiye...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, Bursa Nilüfer bölgesinde iki gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Şebeke sorunu nedeniyle görüşme yapamıyor ve iletişim sağlayamıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli olarak yaşanıyor ve hattımın son 4 hanesi 8086’dır. Daha önce de ara sıra benzer soru...

5 Kasım’da Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve 553 *******57 numaralı hattımın 2-3 gün içinde açılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek eski paketimi yenilemedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve iletişim kuramadığım için işlerim aksadı. Defalarca Vodafone müş...

03.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Flex cihaz kampanyası ile JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003390727. Ödememi 12 ay faturaya yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim, herhangi bir peşin ödeme veya ek ücret ödemedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...

Mersin’de, cezaevine teslim etmek üzere bireysel abonelik sözleşmesine ihtiyacım var. Ancak ne Vodafone bayilerinden, ne internet şubesinden, ne de destek hatlarından bu sözleşmeyi temin edebiliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodaf...

Vodafone Online üzerinden Ek Spor Paketi satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal ettirdim ve işlemin başarıyla gerçekleştiği bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen her ay faturama 96 TL ek paket ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Bu konuda müşteri hizmetl...

Vodafone'a Fırsat 60 GB tarifesiyle geçiş yaptım ancak ilk günden itibaren internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Eski operatörümle kıyasladığımda, şu anki hızın yarısına bile ulaşamıyorum. Evde internete girmek için sürekli farklı yollar denemek zorunda kalıyoruz ve telefonla konuşmak da...

Vodafone Erzurum merkez bayisinden Kırmızı Fırsat tarifesi kapsamında bir hat aldım. Bayide, FreeZone uygulaması üzerinden kullanıcı eklediğimde hattıma 20 GB internet tanımlanacağı belirtildi. Hattı aldıktan sonra FreeZone uygulamasına kullanıcı ekledim, fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen 20 G...

Geçen ay Vodafone hattımı iptal ettirdim. Kapatılan ve kullanılmayan bu hat için sonrasında tarafıma ek bir fatura ücreti yansıtıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum çünkü hat iptal edilmiş ve kullanılmamıştı. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yapılan dönüşte ücret...

11.11.2025 tarihinde, 501 *******12 numaralı hattan şahsıma “Adınıza açılmış olan ceza dosyanızı son işlem günüdür” şeklinde asılsız bir SMS gönderildi. Ne adıma herhangi bir suç duyurusu ne de ceza dosyası bulunmamaktadır. Mesaj güvenilir gelmediği için kesinlikle iletişime geçmedim ve herhangi bir...