Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyor, Faturalı Hat Faturasız Hale Çevrilsin

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak 14 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum fakat canlı bir temsilciye aktarılmıyorum.

Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve bu hat kişisel hattım. Günlerdir defalarca aramama rağmen sadece bekletilip sonunda hatta düşememek, talebimi iletememek beni mağdur ediyor. Hattımın türünü değiştirmek gibi son derece basit bir işlem için bu kadar zorlanmak istemiyorum.

Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek mevcut faturalı hattımı talebim doğrultusunda faturasız hatta çevirmesini ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumu inceleyip gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.