to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitişi Yaklaşırken Teklif Almadım
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin taahhüt süresi Temmuz ayında bitiyor ve bitmesine yaklaşık 12 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yeni paket teklifi sunulmadı, aranmadım veya bilgilendirilmedim. Uygulama üzerinden incelediğim tüm paket seçeneklerinin ise çok yüksek ve fahiş fiyatlarla sunulduğunu görüyorum ve bu durumun müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ben, mevcut faturama yakın veya makul seviyede, indirimli ve uygun fiyatlı bir teklif beklerken karşımda sadece yüksek ücretli paketler görmekten rahatsızım. Taahhüdüm bitmeden önce tarafımla iletişime geçilerek daha uygun fiyatlı bir paket alternatifi sunulmasını ve faturama uygun, makul bir kampanya teklif edilmesini istiyorum.
Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve taahhüt bitiş sürecinde müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.
Ve ayrıca numaramın mümkünse hattımın da değişmesini talep ediyorum. Bunun içinde yardımcı olmalarını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
