to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 952 TL Olarak Artış Gösterdi, Düzeltme İstiyorum
Merhaba Vodafone yanımda uygulamasına giriyorum, taahhüt indiriminiz bitmiştir diyor. Her ay 401 TL gelen faturam 952 TL gelmiş, hiçbir şekilde bir aşım da yapılmadı. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile bir iletişimimiz olmadı.
Tarife yenile kısmında 800 TL altında bir tarife yok. Ben 58 yaşında ev hanımı bir insanım; bu rakamları nasıl ödeyebilirim?
Yıllardır müşterinizim ve hiçbir şekilde faturalarımı bir gün bile aksatmadım. Ödedim, uygun bir tarife istiyorum. %100 zam mı olur?
Bu şekilde olacaksa hemen operatör değişikliğine gideceğim. 58 yaşında ev hanımı biri sizin bu rakamları ödeyemez.
En az 10 yıldır bu hattı kullanıyorum; bir kere geç ödeme yapmamışım, sizleri mağdur etmemişim ama siz eski müşterilerinizi bu şekilde mağdur ediyorsunuz.
Yardımcı olmanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
