to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintisi Hattımda Sürekli Düşüyor
Vodafone mobil hattımda dün sabah 07:40 civarından bu yana şebeke sorunu yaşamaktayım. Gün içerisinde hat sürekli e seviyesine düşüyor, 4.5G göründüğü zamanlarda bile internet çekmiyor ve bu nedenle telefonuma çoğu zaman kimse ulaşamıyor. Yaklaşık 4–5 arama denemesinden sonra ancak hatta ulaşılabiliyor. Aynı bölgede Vodafone kullanan diğer kişiler de aynı sorunu yaşıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak 18.07.2026 tarihinden beri sorun düzelmedi ve iki gündür ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hem iletişim kuramıyor hem de ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum, üstelik hattımda devam eden bir kontrat bulunduğu için operatör değişikliği de yapamıyorum.
Öncelikli talebim yaşadığım bölgede şebeke ve internet sorununun acil olarak giderilmesi ve hattımın sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesidir. Eğer bu sorun makul sürede kalıcı olarak çözülemezse, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan kontratımın ücretsiz feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
