to read complaints and reviews, or file yours."Süreçte yardımcı olan müşteri temsilcisine ilgili, yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederiz."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, ayrıca ailemdeki 5 hattın da Vodafo...ne’da olması sebebiyle firmanıza sadık bir müşteriyim. Buna rağmen son döne
"Memnuniyet duyarım"
"TSK"
Vodafone’un kendi sitesi üzerinden hattımı Vodafone’a taşımak için 40 GB paket başvurusu yaptım. 11 Şubat’tan bu yana ye...ni hattımı getireceği söylenen Dijital Kurye’yi bekliyorum; ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmaktadır. Bu süreçte tarafıma s
Vodafone hattımla Diyarbakır’da uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. 2 yıldan beri internet bağlantısı, arama v...e SMS konusunda sürekli sıkıntı var. Çoğu zaman doğru düzgün internete giremiyor, arama yapamıyor veya mesaj gönderemiyorum. Defalarca arayıp müşteri hizmetlerine durumu iletmeme
"Teşekkürler"
2024 yılının Haziran ayında Vodafone üzerinden tarife ek paketle iPhone 12 ...cihaz satın aldım. Bu işleme ait faturaya ihtiyacım olduğu için yaklaşık bi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir mobil veriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hatay İskenderun’da... bulunduğum bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor. Gün içinde çoğu kez bağlantı kopmaları oluyor, interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem gü
Vodafone hattım üzerine Ağustos ayının sonuna doğru Hometech ALFA11BT model bir tablet aldım ve her ay faturama bu cihaz...ın ücreti yansıyor. Ancak cihazı aldığım günden beri performans açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Tablet saatlerce şarja takılı kalmasına rağmen yüzde 100 dolması yaklaşık bir b
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Hatay Defne’de kullanmak üzere başka operatörden taşıdım. Tarifemin ücreti 415 TL ...olmasına rağmen, haberim ve onayım olmadan internet aşımı nedeniyle hattıma 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlanarak faturama yansıtılmış. Son gelen faturamda toplam tutarın 1.2
Vodafone’a ait 0554***1838 numaralı faturalı hat abonesiyim. 22.01.2026 tarihinde saat 08:34 itibarıyla hattımda bilgim,... rızam ve herhangi bir onayım olmadan “Novafun World” isimli bir servis aboneliği başlatıldığını, 25.02.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle gö
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalarımı indirmeye çalışıyorum, ancak sistem hiçbir şekilde fatur...a indirmeme izin vermiyor ve ekranda herhangi bir hata açıklaması da göstermiyor. Yaklaşık üç aydır devam eden bu sorun nedeniyle faturalarıma düzenli ve sağlıklı bir şekilde erişe
Vodafone faturalı hattımda 2 gündür hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve bana ulaşılmak istendiğinde de arayanlar “Aranan... numara bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyor. Şu anda hasta olduğum için 2 gündür evdeyim ve hem evden arama yapamıyorum, hem de dışarıdan arayanlar bana ulaşamıyor; bu da sa
"Çözüm sürecinde Çözüm merkezi ilgiliydi"
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak aldığım 2. El yenilenmiş Apple iPhone 12 cihazımı iade ettim, ancak sistemsel süre...çte bir karışıklık yaşıyorum. Cihazı 24.02 tarihinde iade için kargoya verdim, 25.02 tarihinde de sipariş iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen uygulamada hala “iade bekle
12 Şubat 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve faturalı 20 GB paketine geçiş... için işlemleri tamamladım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hattım hala elime ulaşmadı ve numara taşıma işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın dijital ku
"Müşteri temsilcisi Buket hanım a teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım, 20 Şubat 2026 tarihinden bu yana “eksik evrak” ge...rekçesiyle kısıtlandı ve yaklaşık 5 gündür hiçbir yeri arayamıyorum; hattım
Vodafone çağrı merkeziyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben Beste I***. Eski hattımla ilgili herhangi bir borcu...m olmamasına rağmen, bugün 0505********90 numaralı eski hattım için 2026/16979 dosya numarasıyla hakkımda icra başlatıldığını öğrendim. Oysa daha önce Vodafone üyelik sözleşmem son
24.02.2026 tarihinde saat 09.16 civarında Pepsi’nin Kazandirio kampanyasınd...an yararlanmak için aldığım Pepsi şişesinin kapağı üzerindeki kampanya kodu
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait mevcut taahhüdüm varken, Vodafone tarafından tar...afıma yapılan hatalı bilgilendirme sonucunda, bilgim ve onayım dışında tari
Ben 0540 *** ** ** numaralı Vodafone hattının sahibiyim. 2023 yılında lösemi tanısı aldım ve o günden bu yana İstanbul B...akırköy Dr. M**** D******* Hastanesi’nde tedavi görüyorum. Bu süreçte iletişim kurabildiğim tek araç cep telefonum ve hattım oldu; dış dünya ile tek bağım Vodafone hattım üzerinden
"Teşekkürler"
"Şikayetime dönüş yapıp çözüm bulmaya çalıştığınız için teşekkür ederim."
Vodafone’da Red faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir internet pa...ketim aşırı derecede yetersiz geliyor. Aylık 530–570 TL arasında fatura ödü
"Arayarak sıkıntımı dinleyip gerekli açıklamayı yaptılar"
Dün sabah Türkcell hattımı online işlem üzerinden Vodafone’a taşımak için b...aşvuru yaptım. Başvuru ekranında SIM kart teslimi için kurye ve mağaza olma
Steel Pazarlama adına kayıtlı Vodafone kurumsal hattıma yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım. Geçişi online başvuru üzerinden... gerçekleştirdim ve kurye geldiğinde istenen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde teslim ettim, hattımın geçiş işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak yaklaşık 3 gündür “eksik evr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
