Vodafone Hattım Açılmıyor Ve Verilen 5 Dakika Sözleri Tutulmuyor

Vodafone telefon hattım, borcumdan dolayı kısıtlandığı halde 48 saat ödeme sözüne istinaden hattımı açma hakkım olmasına rağmen açılmıyor. 28.07.2027 tarihinde saat 09.21 itibarıyla başlayan bu süreçte defalarca söz verilmesine rağmen hattım hâlâ kapalı durumda.

X üzerinden şikayet talebi oluşturdum, bana geri dönüş yapıp hattımın 5 dakika içinde açılacağını, herhangi bir problem olmadığını ve hattın yalnızca 30 Temmuz’da tekrar kapanacağını söylediler. Ancak 5 dakika geçtiğinde hattım açılmayınca tekrar talep oluşturdum. Bu kez de bir saat içinde açılacağı, SMS ile bilgi verileceği ve aktivasyon sürecinde olduğu belirtildi. Şu an üzerinden 2 saat geçmiş olmasına rağmen ne hattım açıldı ne de herhangi bir SMS aldım.

Tekrar talep oluşturduğumda bu kez de arama yapıyor gibi görünüp asla ses vermiyorlar ya da sadece bir kere çaldırıp kapatıyorlar. Sonu 9118 ile biten hattım için verilen sözlerin tutulmamasından ve iletişim kurulamamasından dolayı mağdur ediliyorum.

Hattımın derhal açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.