İhtiyaç Anında İnternet Verilmemesi Vodafone Hediye Çarkı’nda

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde Vodafone Hediye Çarkı’ndan zaman zaman 100 GB’a kadar internet verildiğini gördüm. Ancak gerçekten internete çok ihtiyacım olduğunda çarkı çevirdiğimde neredeyse hiç internet verilmemesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.

İhtiyacım olmayan zamanlarda bol bol internet verilirken, ihtiyaç anında internet verilmemesi, kampanyanın adil ve tutarlı işlemediğini düşündürüyor. Bu durumu sürekli yaşıyorum ve artık Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Mevcut tablo böyle devam ederse taahhüdüm bittiğinde Vodafone ile olan ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan, daha adil ve ihtiyaç anını gözeten bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.