to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gölcük Vodafone Bayisinde Belgesiz 1000 TL Devir Ücreti Talebi
31.07.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük Amiral Sağlam Vodafone bayisinde hattımı kendi adıma devir işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında benden “devir ücreti” adı altında 1000 TL Nakit para talep edilerek tahsil edildi, ancak herhangi bir makbuz veya belge düzenlenmedi.
Vodafone’un resmi ücretleri dışında, bayinin bu şekilde elden ve belgesiz bir şekilde ücret almasının haksız ve usulsüz olduğunu düşünüyorum. Bu ödemenin neye göre alındığının açıklanmasını, haksız tahsil edildiğine kanaat getirilirse tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayinin incelenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede araştırılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler çok nazik ve yapıcı konuşuldu
