to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Port Edilen Hat İçin Kullanılmayan Bakiyenin İadesi Talebi
14.10.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Hattımı kapatmadan önce hattımda kullanılmamış bakiye bulunuyordu. Bu bakiyenin hat kapandıktan sonra tarafıma iade edilmesini, kalan tutarın IBAN numarama geri ödenmesini talep ediyorum.
Kullanmadığım hatta ait bu bakiyenin Vodafone tarafından sistemde tutulmasını adil bulmuyorum. Hak ettiğim bu tutarın tamamının, tarafımdan talep edilecek IBAN hesabına iadesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait 546***2728 numaralı hattımı 14.10.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen hattımda kalan 25,31 TL bakiyenin iadesi yapılmadı.
Kalan bakiyemin iadesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade yapılmayacağını söylediler ancak bunun gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Kullanmadığım, sistemlerinde de görünen bu tutarın tarafıma iade edilmemesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Hattımı taşıdıktan sonra kalan 25,31 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade talep sayfası hata veriyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefona meşguldüm bakamadım yine ararsanız görüşebiliriz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra hattımda kalan tl bakiyemin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı taşıdığım sırada hattımda 25,31 TL bakiye bulunuyordu ancak bu tutar tarafıma iade edilmedi. 15 Ekim tarihinde Vodafone’a iade talebinde bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı, hatta bu konuda bilgilendirme dahi alamadım. Hat taşıma işleminden sonra hatta kalan kullanılmamış bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kalan 25,31 TL bakiyemin mümkün olan en kısa sürede banka hesabıma ya da uygun görülen yöntemle tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
