to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass Paketi Instagram Ve Twitter'de Çalışmıyor, Ana İnternet Paketi Üzerinden Kesiliyor
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Sosyal Pass paketimi yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında paketim aktif ve geçerlilik tarihi içinde görünmesine rağmen Instagram ve Twitter uygulamalarına girdiğimde paket devreye girmiyor ve internet kullanımım doğrudan ana internet paketimden düşüyor.
Uygulamada “Kalan Kullanımlarım” bölümünde Sosyal Pass paketimin diğer aktif paketlerle birlikte açıkça listelendiği görülüyor. Buna rağmen ilgili sosyal medya uygulamalarındaki internet kullanımımda herhangi bir ayrıcalık tanınmıyor ve tüm veri kullanımı normal internet paketimden harcanmaya devam ediyor.
Sosyal Pass paketimin Instagram ve Twitter kullanımlarımda doğru şekilde devreye alınmasını ve bu yaklaşık 1 aylık süre boyunca haksız yere ana internet paketimden düşülen internet kullanımının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde hattımın 530**38509 numaralı satıra ait kullanım kayıtlarımın detaylı olarak incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
