Vodafone Fatura Ücretindeki Aşırı Artış Ve Haksız Faturalandırma

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 60 GB içeren, aylık 242 TL olan bir tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır faturam bu ücretin çok üzerine çıkarak 745 TL civarında yansıtılıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana çözüm üretmek yerine aylık 745 TL’lik bir fiyat sundular. Mevcut tarifemin 242 TL olması gerekirken neredeyse 3 katı bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu artışın nedenini açık, net ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum.

Vodafone’dan, tarifemin söz verilen ücret üzerinden ücretlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlendirmelerin incelenerek iade edilmesini ve bana makul, adil bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.