Vodafone iade
27.144 şikayet
Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ücretlendirmesi
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hattı ben onay vermeden kullanmaya devam ettiğim için s...istem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve bu paketler için fahiş ücretler faturama yansıtılmaktadır. Özellikle geçen aydan beri bu durum tekrar etmeye ba
Sosyal Medya Ve Eğlence Paketlerinde Veri Haksızca Kesildi
Vodafone hattımda 5G Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımda ayrıca sınırsız sosyal medya ve eğlence paketlerim bu...lunmasına rağmen, YouTube.com ve X gibi bu paketler kapsamında olması gereken uygulamalarda yaptığım internet kullanımı normal internet paketimden düşürüldü. Bu paketlere güvenerek
Taahhüt Sonunda Ani İnternet Aşımı Ve Aşırı Ücret Şoku
Vodafone faturalı mobil hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyo...rum. Önceki aylarda internet kullanımımda hiçbir sorun yaşamazken, taahhüt
Vodafone İnternet Aşım Ücreti Ve Otomatik Paket Tanımlamalarına İtiraz
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır internet aşım ücreti sorunu yaşıyorum. Geçen ayki faturamda da aynı durum yaşanmış,... bu ay tekrar edince sorunu fark ettim. Eylül 2026 faturamda ve şu anki güncel fatura tutarımda, interneti aktif olarak kullanmadığım zamanlarda bile art arda internet aşımı yapıld
İzinsiz Ek İnternet Paketleri Ve 1900 TL Fatura Artışı
Vodafone faturalı hattımda, 22 Eylül tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan hattıma ek internet paketleri tanımlan...dığını fark ettim. Bu paketlerle ilgili sadece SMS bildirimi gönderilmiş, ancak herhangi bir onayım veya iznim kesinlikle alınmamıştır. İzinsiz eklenen bu internet paketleri neden
Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ve Devasa Fatura
"Vodafone benimle iletişime geçti. Ciddi bir miktarı iade edeceklerini söylediler. Teşekkür ederim."
Red Paket Bilgilendirmesindeki Çelişki Ve Aşım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana sunulan tarif...e ve paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, mevcut müşteri olarak benzer avantajlardan yararlanamama
Taahhüt Yenileme Sürecinde İndirim Aldığı Sanılan Aşırı Zam Ve Geri Dönüşsüz Şikayet
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde, indirim adı altında asl...ında çok yüksek bir zamla karşılaştım. Bir ay öncesinden, mevcut kullanım ü
Vodafone'da Aşım Ücreti Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Verilen 3500 TL İade Sözünün Tutulmaması
Vodafone faturalı hattımda aşım ücreti nedeniyle yüksek fatura çıkması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerim...izde tarafıma 3.500 TL’lik iadenin en geç 4 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi, hatta bu konuda SMS de aldım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hattımın bağlı ol
Öne ÇıkanKonular
Vodafone'dan 4.346 TL Aşırı Fatura Ve Uyarı Olmadan Kesilme
Vodafone mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturamın bir anda 546 TL seviyelerinden 4.346 TL’ye yükseldiğini mobil uyg...ulama üzerinden gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Önceki aylar normal tutarda gelirken sadece Eylül ayında bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması kabul edilemez.
İzinsiz Tarife Değişikliği Sonrası 720 TL Fazla Fatura
"Çok teşekkür ederim bu kadar hızlı bir çözüm beklemiyordum"
Beklenmedik 2000 TL Fatura Şikayeti Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bu ayki faturamda ciddi bir aşım görünüyor. Normalde yaklaşık 500... TL civarında fatura öderken bu ay faturam 2000 TL olarak yansıtıldı. Hem internet hem dakika hem de SMS kullanımlarında aşım oluştuğu söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Uluslararası Roaming İnternet Paketi Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Vodafone mobil hattıma 26.09.2026 tarihinde saat 20.50 civarında 999 TL’ye 5 GB yurt dışı internet paketi tanımlattım. H...attım uluslararası dolaşıma açık olmasına rağmen şu anda Yunanistan’da hattımı kullanamıyorum, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu çözmek için 542 Vodafone müşteri hizme
Otomatik İnternet Paketi Aşırı Ücreti İçin İade Talebi
Vodafone hattımda yaşadığım internet aşım problemi nedeniyle mağduriyetimi ve iade talebimi paylaşmak istiyorum. Vodafon...e kullanıcısıyım ve geçtiğimiz yıl 22 Ağustos tarihinde, sabaha karşı ben uyurken mobil internet kullanımım bittiği gerekçesiyle hattıma otomatik internet paketi tanımlanmış; bu pa
Vodafone'da Habersiz Ek Paket Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve normalde aylık tarife ücretim 335 TL iken, yaklaşık iki senedir fatur...ama habersiz şekilde ek paket ücreti yansıtılıyor. Son gelen faturamda da tarife ücretime ek olarak “ek kullanımlar” adı altında 279 TL civarında ekstra ücret çıkarılmış ve toplamd
Vodafone Numara Değişiklik Sürecinde Çifte Ücret Ve Gizlilik Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımda yaşadığım numara değişikliği süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk hattımı WhatsApp h...esabımın başkalarının eline geçmesi nedeniyle kapattırmak zorunda kaldım ve bunu defalarca izah etmeme rağmen benden yaklaşık 2500 TL cayma bedeli talep edildi. Daha sonra yeni bi
Vodafone 5G Sınırsız Eğlence Paketi'nde YouTube Kullanımı Kota Dışı Sayılıyor
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” kapsamında sınırsız YouTube.com kullanımım olmasına rağmen... aylardır YouTube.com kullanımı kota dışı sayılıyor. Yaklaşık üç aydır düzenli olarak takip ediyorum ve her ay paketim olmasına rağmen YouTube.com kullanımlarım genel haktan düşüyo
Vodafone Sınırsız İnternet Ve Günlük YouTube Paketi Olmasına Rağmen Aşırı Faturalandırma
"Müşteri hizmetleri tarafından gerekli hoş görü ile sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturam 1.270 TL olarak ...geldi. Hattımda sınırsız internet kullanım hakkım bulunmasına rağmen, ayrıc
Taahhüt Sonrası Fiyat Şoku Ve İadesiz 749 TL Ek İnternet Paketi
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllık fatura taahhüdüm bittikten sonra 370 TL ödediğim paketimin ücreti 997... TL’ye yükseldi ve taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS ile bilgilendirildim. Müşteri temsilcileri, taahhüt bitse bile aynı paketi yeni fiyattan kullanmaya devam edeceğimi belirtt
Kullanılamayan Kurumsal Hat İçin Fatura İadesi Ve Hattın Açılması Talebi
Vodafone kurumsal hat abonesiyim. 0540***6637 numaralı hattı yeni aldım, ancak yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana hattımı ku...llanamıyorum. Başta “bilgileriniz eksiktir, evraklarınızı tamamlayın” şeklinde bir SMS aldım, kısa süre sonra da hattım tamamen aramalara kapandı. Asıl sorun bu aşamadan sonra baş
"Teşekkürler"
Adımlı Aşım Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İptali Talebi
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 10 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Eylül dönemi faturama, herhangi bir kullanım aşımı y...apmamama rağmen 240 TL tutarında “adımlı aşım ücreti” yansıtıldı. Vodafone uygulamasındaki kullanım detaylarında paket internetimin bitmediği, kalan hakkım olduğu açıkça görünüyor.
Aynı Tarife İçin Farklı Fiyatlandırma Ve Haksız Ek Ücretler
Vodafone hattıma tanımlı taahhüdüm 30 Ekim 2026 tarihinde sona erecekken, 22 Eylül tarihinde defalarca arandım ve günde ...5–6 kez aranarak ikna edilmeye çalışıldım. Sonunda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye 650 TL bedelle geçirilmek üzere onay verdim. Görüşmede cayma bedeli alınma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















